Не зачисление денег ,Казино Драгон Мани!Помогите...

[Dmitry_12121]

Текст жалобы
В тексте укажите:
- дата и время возникновения проблемы
- суть претензии
- ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными
- подготовьте доказательства своей правоты
- приложите пруфы: скрины, видео и т.д. Cледите за тем, чтобы там не было личных данных, которыми могут воспользоваться мошенниками.
1.Время по мск 10.33 Дата 3 мая 2023
2.Не поступили деньги когда их закинул.Сумма не маленькая!2 раза кидал
3.Докозательсто в фотках..

Вложения​

• 
  2b8ykBNtSQg.jpg
  153.1 KB · Просмотры: 0
• 
  dwq-Tst_5Jg.jpg
  109.9 KB · Просмотры: 0
• 
  jdaKljF5uSE.jpg
  238.8 KB · Просмотры: 0
• 
  Nsr-CVapx7Y.jpg
  210.3 KB · Просмотры: 0
• 
  v2IL_tJ9lxU.jpg
  106.4 KB · Просмотры: 0

Ответить

 

[vladislav.krit]

Пришлите ID аккаунта и номера операций на проекте.

 

[vladislav.krit]

Сумма операции 4000р, зачем вы отправляли 4348р? Именно по этому скорее всего система не зафиксировала платёж.

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Мы напоминаем, что перед совершением платежа необходимо внимательно ознакомиться с условиями депозита и убедиться, что вы выполняете все требования. Например, если заявленная сумма операции составляет 500 рублей, а вы пытаетесь пополнить счет на 550 рублей, то депозит не будет выполнен. Мы рекомендуем вам также проверять правильность введенных данных. Ошибки могут привести к задержке зачисления средств на ваш счет.

Напишете номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, постараемся помочь в решении вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта - пользователь не отвечает.