Добрый день, Ваша заявка находится в статусе Process с 13.04.24
Статус Process означает, что казино уже отправило средства и они находятся в обработке провайдером. Обычно зачисление происходит в первые несколько часов, в редких случаях - несколько дней.
Если транзакция не поступит за 5 суток, казино будет отправлен запрос провайдеру на поиск транзакции. Если транзакция уйдет в статус Fail, она будет отправлена заново. На данный момент - пожалуйста, ожидайте зачисление, средства могут поступить в любую минуту.
Также, обратите внимание, что заявка на вывод была создана 10.04.24, сроки выплат не были нарушены.