Здравствуйте. Из-за всплеска обращений операторы сейчас не так оперативно могут отвечать на ваши письма, как обычно. Приносим за это извинения.
Заявка на 9 000 рублей была списана с баланса аккаунта 3 декабря. В процессе перевода денег берет участие провайдер, то есть система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Вам сейчас достаточно ожидать присвоение заявке успешного финального статуса.