Решено Не выводят деньги

[иван555]

Не выводят деньги

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Для завершения обработки Вашей заявки на вывод необходимо подтвердить платёжный метод, по которому ранее была отмена. Вы можете отправить документы с почты, привязанной к аккаунту, на адрес kyc@arkada.casino или загрузить их в личный кабинет.

Вам потребуется предоставить:
• Именная карта: фото с двух сторон, где видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, срок действия и ФИО владельца. CVV-код на обратной стороне можно закрыть.
• Неименная карта: скриншоты из онлайн-банкинга, где отображаются Ваши ФИО, дата и маска карты (первые 6 и последние 4 цифры).

После получения документов профильный отдел завершит проверку и вывод станет доступен в стандартном порядке.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.