Решено Не выводят деньги

[MUMMY]

11.09.2025 года поставила на вывод денежные средства в комете казино вывод средств так и не поступил на мою карту в статусе указано то что заявка завершена сегодня 15.09.2025 год на протяжении всего этого времени я пишу в чат поддержки отправляла выписку то что средства мне не поступали на карту и с этого момента с 11.09 меня кормят обещаниями ждите сообщения по почте от финансового отдела ваша заявка находится на рассмотрении только я вот не могу понять точно сроков они не дают сколько это заявка будет рассматриваться месяца два или три а может год и два В общем полный беспредел

 

[stifneo44]

11.09.2025 года поставила на вывод денежные средства в комете казино вывод средств так и не поступил на мою карту в статусе указано то что заявка завершена сегодня 15.09.2025 год на протяжении всего этого времени я пишу в чат поддержки отправляла выписку то что средства мне не поступали на карту и с этого момента с 11.09 меня кормят обещаниями ждите сообщения по почте от финансового отдела ваша заявка находится на рассмотрении только я вот не могу понять точно сроков они не дают сколько это заявка будет рассматриваться месяца два или три а может год и два В общем полный беспредел

Точно такая же ситуация, сразу в трёх Кет,Кент и Комете. Везде стоит завершено и нет на карте ничего!!!Что это такое, не понятно. В Кет точно так же с 11.09 и до сих пор пишу, ежедневно предоставляю и ничего не происходит. Ни обратно на счёт, ни на карту, ни чека, если затерялось в банке. Кошмар.

 

[MUMMY]

Точно такая же ситуация, сразу в трёх Кет,Кент и Комете. Везде стоит завершено и нет на карте ничего!!!Что это такое, не понятно. В Кет точно так же с 11.09 и до сих пор пишу, ежедневно предоставляю и ничего не происходит. Ни обратно на счёт, ни на карту, ни чека, если затерялось в банке. Кошмар.

Так что самый прикол в том что мне надо было просто ну по частям эти деньги отослать а они мне всей суммой а мой банк отклонял ихний вывод потому что мне надо было сначала 14 вывести потом остальную сумму потому что там установлен лимит на карте я его поменять никак не могу я об этом говорила ну всё рассматривают каждый день пишут одно и то же то что финансовое дело ведёт рассмотрение ваши заявки ожидайте ответы на почту и бла-бла-бла

 

[stifneo44]

Я всегда разбиваю на суммы 3300-4500-5500, до 7 стараюсь всегда делить, но сейчас совсем не большие суммы и впервые везде в несколько дней зависли, как завершенные, но не начислилось. Что-то у них с провайдером, кто исполнять должен процедуру вывода.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kometa casino]

Здравствуйте!

Понимаем Вашу обеспокоенность ситуацией с выводом. Сообщаем, что Ваш запрос уже находится в работе у профильного отдела. Специалисты проводят проверку по заявке. Как только процесс будет завершён и у нас появится обновлённая информация, мы сразу же предоставим Вам официальный ответ.

С уважением, команда Kometa Casino!

 

[Kometa casino]

Здравствуйте!

Сообщаем, что ранее вывод был возвращён на игровой баланс в связи с технической трудностью на стороне платёжного провайдера. После этого Вы оформили новую заявку, и средства были успешно выведены на указанные реквизиты в полном объеме.

Нам жаль, что процесс занял больше времени, чем ожидалось. В дальнейшем рекомендуем рассмотреть криптовалюту как альтернативный способ пополнений и выводов, данный метод является наиболее быстрым и стабильным.

С уважением, команда Kometa Casino!

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.