Решено Не выводят деньги более 70 дней !

[dddro]

Здравсвуйте
В начале декабря каким то образом занесло меня в эту ...... бк
недельку ставил ставки . чутька выйграл
поставил на вывод
а тут что ? тут верфиикация
созвонились для верификации . все показал на все ответил
Ожидайте ....
Ответ - 17.12.2025 Срок проверки учетной записи определяется Букмекерской компанией самостоятельно, и обычно составляет 60 дней с момента заморозки игрового аккаунта, но может быть изменен в сторону увеличения или уменьшения в зависимости от сложности случая (согласно пункту правил 2.9.).
С тех пор я получаю от поддержки только шаблонные ответы , а прошло уже 70+ дней
Получаю шаблонные ответы такого характера -
Вы будете уведомлены о результате проверки, пожалуйста, ожидайте.

Проверка учетной записи — это целый комплекс мер, направленный, прежде всего, на пресечение неправомерных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соответствию установленных правил. Разумеется, и безусловно, подробности подобной работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Однако, это не означает, что данный срок применяется повсеместно к абсолютно всем учетным записям. В свою очередь, наши специалисты прикладывают все возможные усилия, чтобы снизить временной интервал проверки и вынести решение максимально быстро.

Прошу Администрацию сайта помочь решить данную проблему

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Здравсвуйте
В начале декабря каким то образом занесло меня в эту ...... бк
недельку ставил ставки . чутька выйграл
поставил на вывод
а тут что ? тут верфиикация
созвонились для верификации . все показал на все ответил
Ожидайте ....
Ответ - 17.12.2025 Срок проверки учетной записи определяется Букмекерской компанией самостоятельно, и обычно составляет 60 дней с момента заморозки игрового аккаунта, но может быть изменен в сторону увеличения или уменьшения в зависимости от сложности случая (согласно пункту правил 2.9.).
С тех пор я получаю от поддержки только шаблонные ответы , а прошло уже 70+ дней
Получаю шаблонные ответы такого характера -
Вы будете уведомлены о результате проверки, пожалуйста, ожидайте.

Проверка учетной записи — это целый комплекс мер, направленный, прежде всего, на пресечение неправомерных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соответствию установленных правил. Разумеется, и безусловно, подробности подобной работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Однако, это не означает, что данный срок применяется повсеместно к абсолютно всем учетным записям. В свою очередь, наши специалисты прикладывают все возможные усилия, чтобы снизить временной интервал проверки и вынести решение максимально быстро.

Прошу Администрацию сайта помочь решить данную проблему

Здравствуйте, уважаемый dddro!

Мы понимаем ваше желание получить ответ как можно скорее. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение как можно быстрее. В редких случаях срок проверки превышает 60 дней. Мы передадим ваш запрос нашим специалистам. По завершении проверки вы получите ответ на ваш контактный адрес электронной почты. Благодарим вас за терпение!

С наилучшими пожеланиями, Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Мы рады вам сообщить ,что ваш аккаунт разморожен 02.03.2026.

Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.
Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.

 

[dddro]

Аккаунт разблокировали . Но баланс уменьшился с 538$ до 449 . Подскажите по какой причине?

 

[представитель Mostbet]

Аккаунт разблокировали . Но баланс уменьшился с 538$ до 449 . Подскажите по какой причине?

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
Чтобы разобраться в вашей проблеме, нам не хватает деталей.
Пришлите,пожалуйста, в ответном сообщении:
-Дату и время, когда пропали средства со счета;
-Какая сумма пропала со счета;
-Подробное описание ситуации. Какие действия вы совершали на сайте в момент исчезновения денег (делали ставки, играли в казино).
Также отправьте скриншот вашего текущего баланса. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации.

 

[dddro]

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
Чтобы разобраться в вашей проблеме, нам не хватает деталей.
Пришлите,пожалуйста, в ответном сообщении:
-Дату и время, когда пропали средства со счета;
-Какая сумма пропала со счета;
-Подробное описание ситуации. Какие действия вы совершали на сайте в момент исчезновения денег (делали ставки, играли в казино).
Также отправьте скриншот вашего текущего баланса. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации.

Добрый день .
В субботу и воскресенье заходил на аккаунт . баланс был 538 . Такой же баланс был и на блокировку аккаунта . после отмененого вывода .
в заблокирвоаном аккануте я ничего делать не мог . Ни совершать ставки , ни играть в казино!
баланс был 538 - вчера после того как вы написали что аккаунт разблокирован я зашел на аккаунт и увидел баланс 449 . Посел чего поставил на вывод 449 и отписал вам сюда . Текущий баланс 0

 

[представитель Mostbet]

Добрый день .
В субботу и воскресенье заходил на аккаунт . баланс был 538 . Такой же баланс был и на блокировку аккаунта . после отмененого вывода .
в заблокирвоаном аккануте я ничего делать не мог . Ни совершать ставки , ни играть в казино!
баланс был 538 - вчера после того как вы написали что аккаунт разблокирован я зашел на аккаунт и увидел баланс 449 . Посел чего поставил на вывод 449 и отписал вам сюда . Текущий баланс 0

Благодарим за предоставленную информацию. Мы передали нашим коллегам на проверку.
Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

 

[представитель Mostbet]

Благодарим за ожидание. Мы получили информацию. 02.03.2026 в 12:21:22 UTC+3 произведена отмена купонов 1431551512 и 1431551596 согласно п.п.2.10.
Мы ценим и уважаем наших клиентов, поэтому соблюдаем установленные правила, чтобы действовать справедливо. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с нашими правилами.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.