Решено Не выводят денежные средства.

[Egelmeyster]

Поставил вывод средст 16.06, деньги списались, в истории транзакций успешно, а деньги на карту так и не пришли. Писал им на почту, не отвечают.

 

[7K Casino]

Поставил вывод средст 16.06, деньги списались, в истории транзакций успешно, а деньги на карту так и не пришли. Писал им на почту, не отвечают.

Здравствуйте. Операторы ещё не успели ответить на ваши письма, приносим за это извинения. Самый быстрый способ получить ответ на свои вопросы – это обратиться в онлайн-чат. Для дальнейшего решения вопроса вам нужно предоставить выписку по карте 553691******9242 за период 14 – 17 июня файлом в формате PDF, не скриншотом.

 

[Egelmeyster]

Здравствуйте. Операторы ещё не успели ответить на ваши письма, приносим за это извинения. Самый быстрый способ получить ответ на свои вопросы – это обратиться в онлайн-чат. Для дальнейшего решения вопроса вам нужно предоставить выписку по карте 553691******9242 за период 14 – 17 июня файлом в формате PDF, не скриншотом.

 

[Egelmeyster]

Предоставил файл, вывод будет?

 

[7K Casino]

Предоставил файл, вывод будет?

Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Заявка направлена в финансовый отдел клуба. Увы, но это точно не будет быстро. Так как на нашей стороне отображается информация о том, что средства успешно переведены, мы сейчас будем направлять запрос платежному провайдеру и начинать разбирательства. Вам стоит запастись терпением и ожидать от нас ответ на свою почту.

 

[Egelmeyster]

Хорошо. Буду ждать

 

[Egelmeyster]

Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Заявка направлена в финансовый отдел клуба. Увы, но это точно не будет быстро. Так как на нашей стороне отображается информация о том, что средства успешно переведены, мы сейчас будем направлять запрос платежному провайдеру и начинать разбирательства. Вам стоит запастись терпением и ожидать от нас ответ на свою почту.

Сколько еще ждать?

 

[7K Casino]

Сколько еще ждать?

Здравствуйте. Сложно спрогнозировать, насколько оперативно платежный провайдер проверит всю информацию и предоставит ответ. Я понимаю, что вы уже немало ожидаете, и мне жаль, что ответа пока нет. Могу сказать точно, что вопрос в любом случае будет решен. Об этом можете не беспокоиться. Будем надеятся, что ответ поступит в ближайшее время.

 

[Egelmeyster]

Прошел месяц. Результатов нет. Как будто не 4 тысячи, а 400 вывожу.

 

[7K Casino]

Прошел месяц. Результатов нет. Как будто не 4 тысячи, а 400 вывожу.

Здравствуйте. Мы начислили вам 20 бесплатный спинов по 10 рублей в Joker Stoker в качестве комплимента от клуба. Вопрос пока в процессе решения и на контроле.

 

[Egelmeyster]

Спасибо, деньги вернулись на счет. Вопрос решен.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта