Не выводит средства JETTON в Telegramm

[agressor]

Здравствуйте проблема такова что , первый вывод отменился и вернулся на баланс , я оформил еще один на карту , потом отменил его и сделал снова на крипту при выводе пишет *ваш платеж обработается в течение нескольких секунд* и так же висит в обработке
Поддержка молчит что в телеграмме что в самом казино






Там вообще выводят средства? и что делать прошу помощи и обратной связи , заранее спасибо

мой id в JETTON - 79fa3494-1309-42d8-b12f-72652cf0b3b0
ник в телеграмм - @bastaref

upd снова вернулся вывод средств

 

[agressor]

Получил такой ответ от саппорт , после этого отгрыл 10$ В СЛОТАХ , но так же все равно вывод висит

 

[Support]

Тема перенесена в раздел "Оставить жалобу на казино".

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день.
Выводы отменены согласно пункту Пользовательского соглашения 8.23, а детальнее пункта:
Ставки в следующих играх/активностях не учитываются для целей отыгрыша - карточные игры, игры с живыми дилерами, live-шоу и быстрые игры.
Отыграть депозит необходимо в играх из раздела "Слоты". Сейчас не видим подвисших выводов.