Александр32132
Новичок 🥉
- Фев
- 1
- 1
19.11.2025 Поставил на вывод 300 000 рублей в казино Starda. Сразу заблокировали аккаунт для проверки. Запросили кучу документов, вплоть до свидетельства о рождении, естественно мне потребовалось время, чтоб его достать. Потом пришло уведомление, что нужно пройти видеоверификацию. Я договорился о времени. Вышли на видеосвязь - у меня все работало, звук был, видео тоже. Сотрудник отвечает Вас не видно, я говорю вы же меня слышите и должны видеть, в этот момент на вайфае был и никаких проблем со связью не могло быть. В итоге он говорит, видеоконференция закончена и сбрасывает. Приходит сообщение, что ранее вы обращались к нам, сделайте повторно видеоверификацию - я им пишу в ТГ чат, там ссылаются на службу поддержки чата сайта. Я пишу в этот чат, мне никто ничего не отвечает. Пару раз им написал( чаты поддержки одностраничные и история не сохраняется, т.к. вход в аккаунт мне заблокировали). Спустя месяц я им пишу, может все же назначим время верификации, уже пишу на почту. На что мне они отвечают, что ваш аккаунт заблокирован в связи с правилами и вы не вышли на видеоверификацию в течение 20 дней. Я им пишу, что я проходил во всех БК верификации и никаких с этим проблем не было. Везде они успешны. На что получаю один и тот же ответ, что аккаунт заблокирован в связи с правилами Казино. Прошу разобраться в данной ситуации., ставлю исключительно на спорт. Понимаю, что 300к для кого-то не деньги, но только не для меня. Хамское отношение руководящего состава и сотрудника, который проводил верификацию. Относительно говоря меня просто слили и присвоили себе мои деньги. UID естественно я не могу предоставить, в почте не отображается, в аккаунт я не могу войти и как-то посмотреть, Т.К. он заблокирован.
