Не вывели деньги, и не могу зайти в аккаунт

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Тттт!

Новичок 🥈
9 Сен 2024
8
0
4
Здравствуйте, вчера прошла верификацию в казино PINCO , выиграла 19000т.р , поставила на вывод , в итоге нет ни вывода и со вчерашнего дня не дает зайти в аккаунт, пишет техническая ошибка, в поддержку не возможно написать, она не работает, UID на казино не могу указать , т.к не заходит
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20240909-084558.jpg
    Screenshot_20240909-084558.jpg
    682.5 KB · Просмотры: 2

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,899
413
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Тттт!

Новичок 🥈
9 Сен 2024
8
0
4
Здравствуйте, теперь они написали мне, что будто создано два аккаунта на мой номер, а такого быть не может я первый раз в жизни зарегистрировалась в казино, или это из за того, что я не со своей карты делала пополнения? Мне помогла зарегистрироваться сестра мужа, и пополняли аккаунт с ее карты, т.к у меня карты в аресте, заблокировали вот так не за что за выигрыш? Пусть себе оставят, пусть вернут просто мне 2 моих депозита по 2т.р, лишили меня всего и моих денег , и аккаунта и выигрыша
 

PincoCasino

Официальный представитель казино
Официальный представитель
31 Окт 2024
408
6
34
Здравствуйте!
Подскажите, удалось ли решить данную ситуацию?
Если нет, можете предоставить все данные от вашего старого аккаунта, чтобы мы попытались его найти.
 

Тттт!

Новичок 🥈
9 Сен 2024
8
0
4
Как я могу вам отправить ид , если аккаунт заблокировали, аккаунт сделан по номеру 89923114274, если я нарушила тем , что делала пополнение не со своей карты и вывод не на свою карту, так как мои карты в аресте, я в этом новенькая и не знала, что так нельзя, вы хотя бы верните мне мои депозиты, раз забрали и выигрыш мой и мой аккаунт, мне пополняли 2 депозита на 4т.р, верните мне мои деньги хотя бы обратно , какая то лояльность должна же быть, а так я осталось не с чем, решила первый раз попробовать, моя родственница нахваливала ваше казино, в итоге вы дали 2 раза пополнить, а после выигрыша заблокировали, почему не заблокировали при первом депозите тогда? Вы же взяли еще второй депозит, я поиграла выиграла , и вы заблокировали , в группе вашей состою и смотрю,что там столько жалоб , давайте как то решим вопрос, что бы не портить уже до конца впечатление о вас , ну и если есть возможность, то восстановите мой аккаунт и впредь я буду пользоваться только своими кошельками, т.к карт у меня нет
 

Тттт!

Новичок 🥈
9 Сен 2024
8
0
4
Здравствуйте!
Подскажите, удалось ли решить данную ситуацию?
Если нет, можете предоставить все данные от вашего старого аккаунта, чтобы мы попытались его
Как я могу вам отправить ид , если аккаунт заблокировали, аккаунт сделан по номеру 89923114274, если я нарушила тем , что делала пополнение не со своей карты и вывод не на свою карту, так как мои карты в аресте, я в этом новенькая и не знала, что так нельзя, вы хотя бы верните мне мои депозиты, раз забрали и выигрыш мой и мой аккаунт, мне пополняли 2 депозита на 4т.р, верните мне мои деньги хотя бы обратно , какая то лояльность должна же быть, а так я осталось не с чем, решила первый раз попробовать, моя родственница нахваливала ваше казино, в итоге вы дали 2 раза пополнить, а после выигрыша заблокировали, почему не заблокировали при первом депозите тогда? Вы же взяли еще второй депозит, я поиграла выиграла , и вы заблокировали , в группе вашей состою и смотрю,что там столько жалоб , давайте как то решим вопрос, что бы не портить уже до конца впечатление о вас , ну и если есть возможность, то восстановите мой аккаунт и впредь я буду пользоваться только своими кошельками, т.к карт у меня нет
 

PincoCasino

Официальный представитель казино
Официальный представитель
31 Окт 2024
408
6
34
Здравствуйте!
Как сообщали вам операторы технической поддержки, наши специалисты обнаружили нарушение правил сайта, с которыми Вы согласились при регистрации, а именно пункта 11.4.1 и 11.4.2. Разблокировке аккаунт не подлежит.
Так же просим обратить внимание, что незнание правил не освобождает от ответственности, и пополнять чужими картами запрещено согласно пункта 9.1 Пользовательского соглашения.
 

Тттт!

Новичок 🥈
9 Сен 2024
8
0
4
Здравствуйте!
Как сообщали вам операторы технической поддержки, наши специалисты обнаружили нарушение правил сайта, с которыми Вы согласились при регистрации, а именно пункта 11.4.1 и 11.4.2. Разблокировке аккаунт не подлежит.
Так же просим обратить внимание, что незнание правил не освобождает от ответственности, и пополнять чужими картами запрещено согласно пункта 9.1 Пользовательского соглашения.
Хорошо , а что не заблокировали то при первом депозите?после так поиграла, второй раз пополнила, тоже не заблокировали, а как выигрыш выводить решили заблокировать? Верните мне мои депозиты, и не нужен мне ни аккаунт ни выигрыш, моё мне верните, че же вы сразу то не блокируете? А пытаетесь побольше денег чужих съесть а при выигрыше заблокировать , верните чужое , свое себе оставьте ,вообще к людям никакого понимания нет, листаю ваш чат, там жалоба на жалобе просто , людям надо просто глаза там открыть, что бы писали жалобы здесь
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
8,855
312
34
Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума