Здравствуйте. Они так отвечают, не потому что не хотят давать вам конкретику, а потому что другой информации на данный момент у них просто нет. Заявка на поиск депозита в размере 3666 руб в процессе решения. Я вижу, что она уже на финальном этапе, ждем ответ от платежного провайдера. Попрошу вас запастись терпением и ещё немного подождать. Уверена, вопрос вскоре решится.