-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель» -
Конкурс “Новогодний слот”: Угадай слот — получи подарок в Телеграм!
Не приходят деньги
- Автор темы 4244536
- Дата начала
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.07%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте! В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 48 часов. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства. Если же этого не произойдёт и обозначенный срок истечёт, тогда отправите нам выписку по карте за 04-07 марта.(в выписке обязательно должен отображаться непоступивший платёж). Документ будет нужен в формате PDF, не скриншотами.
Последнее редактирование:
Деньги не пришли
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.07%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.
Еще один платеж потерялся
Сколько еще ждать? Две недели прошло
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.07%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом от 14 марта вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 12 - 15 марта. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.
По первому депозиту ждем ответ провайдера. Это может занять ещё какое-то время.
А чтобы минимизировать ситуации с утерей депозитов, могу вам порекомендовать строго следовать инструкции при пополнении. Потому что именно её нарушение приводит к подобным трудностям. Ознакомьтесь с подробной инструкцией:
По первому депозиту ждем ответ провайдера. Это может занять ещё какое-то время.
А чтобы минимизировать ситуации с утерей депозитов, могу вам порекомендовать строго следовать инструкции при пополнении. Потому что именно её нарушение приводит к подобным трудностям. Ознакомьтесь с подробной инструкцией:
- Всегда следуйте инструкции: Проверяйте актуальные реквизиты на странице оплаты и выполняйте перевод строго в соответствии с ними.
- Оплачивайте точную сумму: Указывайте в переводе ту сумму, которая будет указана на стороне платежного провайдера. Изменение суммы может привести к проблемам с зачислением средств. Важно вносить пополнение одним платежом.
- Используйте указанную карту и банк: Для перевода используйте только ту карту и банк, которые указаны на странице оплаты. Оплата с другого банка или карты может затруднить идентификацию платежа.
- Создавайте новые заявки для повторных оплат: Не используйте реквизиты повторно для новых заявок. Для каждого перевода система выдает уникальные данные, которые необходимо использовать.
- Проводите оплату только через сайт: Не делайте перевод напрямую, минуя указанные инструкции.
- Оплачивайте только от своего имени: Не используйте карты или счета третьих лиц. Это важный пункт, который исключит возможные ошибки.
- Предоставляйте оригинальные документы: В случае необходимости предоставляйте подлинные чеки или выписки без каких-либо изменений.
Здравствуйте. Сегодня перевел по реквизитам 1007 рублей. Деньги списались, на депозит не рришли
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.07%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 48 часов, если у вас карта Сбербанка, и 24 часа, если у вас карта любого другого банка. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства.
Я вижу, что именно так и произошло с вашим пополнением от 14 марта на 1023 рубля. Оно зачислилось спустя 1,5 часа после оплаты. Так что не спешите создавать жалобу в следующий раз, а выждите установленное время. По депозиту от18 марта ждем ровно 48 часов, то есть до 20 марта 15:18 МСК.
Я вижу, что именно так и произошло с вашим пополнением от 14 марта на 1023 рубля. Оно зачислилось спустя 1,5 часа после оплаты. Так что не спешите создавать жалобу в следующий раз, а выждите установленное время. По депозиту от18 марта ждем ровно 48 часов, то есть до 20 марта 15:18 МСК.
Деньги, как всегда, не пришли
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.07%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита от 18 марта в размере 1 007 рублей успешно сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет до 7 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.
Уже три недели прошло. Вы все еще не можете найти мой депозит. Сколько еще ждать??
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.07%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 8
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Так как в данный момент наблюдается повышенная нагрузка на финансовый департамент клуба, сроки рассмотрения всех вопросов увеличены. Вам стоит ожидать. Приносим извинения за неудобства.
