Не приходит выплата
- Автор темы ирина07
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Здравствуйте. Я сформировала запрос по вашей ситуации. Как только наши фин специалисты его рассмотрят и решат, на вашу почту будет направлен чек этого перевода. С ним сможете обратиться в свой банк для поиска этой суммы. При текущей загруженности фин отдела придется ожидать решение в течение 7-10 дней. Чтобы вы понимали, на какие сроки ориентироваться.
Здравствуйте. Мне прислали на почту чек о переводе, но в нем значится не мой счёт. При этом номер телефона и ФИО мои. В банке такой платёж не найден. Подскажите, что делать и как найти перевод?
Здравствуйте. Я вижу, что 12 февраля на вашу почту было отправлено письмо с запросом дополнительной информации, на которое вы не ответили. Дублирую информацию:
1) К какой карте у вас прикреплен номер СБП и к какому счету прикреплена карта?
2) Предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF с 20.01 по текущее число.
Свои отвты можете направить на нашу почту support@7k.casino Только дайте мне здесь знать, что вы всё отправили.
1) К какой карте у вас прикреплен номер СБП и к какому счету прикреплена карта?
2) Предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF с 20.01 по текущее число.
Свои отвты можете направить на нашу почту support@7k.casino Только дайте мне здесь знать, что вы всё отправили.
Здравствуйте, спасибо. Я всё только что отправила. Дайте знать если получили.
Спасибо большое, все пришло. Информацию уже передала в финансовый департамент клуба. Будем ожидать скорейшее решение вашего вопроса вместе с вами.
Здравствуйте. К сожалению, пока нет. Всё ещё ожидаем обратную связь от провайдера. Как только информация появится, вам в любом случае направят письмо от нашего клуба.
Здравствуйте. Пока новой информации не поступало. Запросы такого рода в принципе рассматриваются дольше других. Но вы не переживайте, без решения вопроса мы вас не оставим. Также вас уведомят на почту, когда будет ответ.
Здравствуйте. Ваш вопрос сейчас в статусе "На проверке провайдера". На этом этапе мы не можем никак влиять на скорость дальнейшего решения. Поэтому у меня, к сожалению, отсутствует возможность сориентировать вас по точным срокам. Понимаю, что вы уже долго ждёте. Надеюсь, в ближайшее время получим ответ провайдера.
Здравствуйте. Прошёл ещё месяц. Когда будет вопрос решён? Ответьте, пожалуйста
Последнее редактирование:
Здравствуйте, прошёл ещё один месяц. Так выплата и не пришла. Когда решится вопрос?
