-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель» -
Конкурс “Новогодний слот”: Угадай слот — получи подарок в Телеграм!
Не приходит выплата
- Автор темы ирина07
- Дата начала
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.78%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 7
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Я сформировала запрос по вашей ситуации. Как только наши фин специалисты его рассмотрят и решат, на вашу почту будет направлен чек этого перевода. С ним сможете обратиться в свой банк для поиска этой суммы. При текущей загруженности фин отдела придется ожидать решение в течение 7-10 дней. Чтобы вы понимали, на какие сроки ориентироваться.
Здравствуйте, подскажите, вопрос решен или ещё ждать?
Здравствуйте. Мне прислали на почту чек о переводе, но в нем значится не мой счёт. При этом номер телефона и ФИО мои. В банке такой платёж не найден. Подскажите, что делать и как найти перевод?
Здравствуйте, подскажите, вопрос разрешён? Перевод найден?
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.78%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 7
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Я вижу, что 12 февраля на вашу почту было отправлено письмо с запросом дополнительной информации, на которое вы не ответили. Дублирую информацию:
1) К какой карте у вас прикреплен номер СБП и к какому счету прикреплена карта?
2) Предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF с 20.01 по текущее число.
Свои отвты можете направить на нашу почту support@7k.casino Только дайте мне здесь знать, что вы всё отправили.
1) К какой карте у вас прикреплен номер СБП и к какому счету прикреплена карта?
2) Предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF с 20.01 по текущее число.
Свои отвты можете направить на нашу почту support@7k.casino Только дайте мне здесь знать, что вы всё отправили.
Здравствуйте, спасибо. Я всё только что отправила. Дайте знать если получили.
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.78%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 7
- Решённые жалобы
- 127
Спасибо большое, все пришло. Информацию уже передала в финансовый департамент клуба. Будем ожидать скорейшее решение вашего вопроса вместе с вами.
Здравствуйте, нет ли новостей?
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.78%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 7
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. К сожалению, пока нет. Всё ещё ожидаем обратную связь от провайдера. Как только информация появится, вам в любом случае направят письмо от нашего клуба.
Здравствуйте. Так ничего и не слышно?
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.78%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 7
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Пока новой информации не поступало. Запросы такого рода в принципе рассматриваются дольше других. Но вы не переживайте, без решения вопроса мы вас не оставим. Также вас уведомят на почту, когда будет ответ.
Здравствуйте. Подскажите когда вопрос решится? Прошло уже больше месяца.
7K Casino
Представитель казино
- Янв
- 3,737
- 183
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 94.78%
- Реакции
- 12
- Активные жалобы
- 7
- Решённые жалобы
- 127
Здравствуйте. Ваш вопрос сейчас в статусе "На проверке провайдера". На этом этапе мы не можем никак влиять на скорость дальнейшего решения. Поэтому у меня, к сожалению, отсутствует возможность сориентировать вас по точным срокам. Понимаю, что вы уже долго ждёте. Надеюсь, в ближайшее время получим ответ провайдера.
Ирина7
Новичок 🥉
- Апр
- 3
- 0
Здравствуйте. Прошёл ещё месяц. Когда будет вопрос решён? Ответьте, пожалуйста
Последнее редактирование:
Ирина7
Новичок 🥉
- Апр
- 3
- 0
Здравствуйте, прошёл ещё один месяц. Так выплата и не пришла. Когда решится вопрос?
