Здравствуйте. Я вижу, что вам сегодня ответили на письмо. Для решения вопроса нужно также предоставить выписку по карте за 20-22 ноября. В выписке обязательно должен отображаться непоступивший депозит. Документ должен быть файлом в формате PDF, не скриншотом. Можете прикрепить его сюда или отправить на почту, после чего сообщить мне.