Добрый день.
Для решения данного вопроса платежная система запросила от вас выписку по карте с 03.12 в формате PDF, где будет отображено списание данной суммы. Без этих данных мы не сможем решить вопрос оперативно. Пожалуйста, пришлите нам ее в чат поддержки на сайте или на почту
admin@vavada.net.
Будем благодарны за содействие.