Отказ Не пришли деньги на счёт

[Александра12]

Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть 550р на счёт казина pin up. Перед тем, как я вошла в свой аккаунт мнюеня перекинули на другой домен pinco и сказали теперь будет у вас такой домен. Я пополнила на 550р но деньги не пришли в Истории написали в обработке. Я написала через час в Поддержку мне написали ждите в течении 24 часа прийдут. Прошло 4 дня денег так и нет я им написала и они сказали деньги нам не поступали, я зашла в историю и 550р горит красным отмена. Денег нету не в казине не на балансе Банка. Помогите решить вопрос. Я звонила банку перевод на реквизиты был успешно отправлен время и дата все совпадает как в истории казина.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[bakerman]

И? Получается, что на Pinco здесь бесполезно жалобы создавать, ни одной задачи так и не решено! Наперсточники жалкие!

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
К сожалению, Ваш депозит неуспешен и не был зачислен, так как был совершен не на наши реквизиты. Рекомендуем Вам обратиться в банк для уточнения деталей и поиска платежа. При следующем обращении в чат уточните, пожалуйста, номер заявки TSWL - 8224 и предоставьте информацию о том, осуществляли ли Вы ранее оплату на имя этого же получателя. Также прикрепите квитанции об оплате в том случае, если такие оплаты были, для дальнейшего рассмотрения.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.