Отказ Не пришли деньги на депозит

[мариночка]

Казино pinco
НЕ пришли деньги на депозит в размере 9000, казино отвечает что перевела не на те реквиты, а я переводила на реквизиты которое предоставило мне казино

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы понимаем, что вопросы, связанные с финансами, всегда требуют особого внимания, поэтому тщательно изучили вашу ситуацию.

К сожалению, ответ, предоставленный в рамках созданной задачи на финансовый отдел, является окончательным. Разыскать средства не удалось, поскольку оплата была произведена по ранее выданным реквизитам, а не тем, что были выданы вам в новой заявке. Обращаем внимание, что пополнение счета осуществляется через определенный платежный метод и требует точного соблюдения инструкции. Переводы, выполненные с ошибками в реквизитах, направленные в другой банк или с некорректно указанным получателем, могут не быть зачислены.

В подобных ситуациях наши возможности по возврату средств ограничены особенностями работы платежных систем. Рекомендуем вам внимательно проверять все данные перед совершением платежа.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.