Не пришла выплата

[TURBO332211]

11 06 2025 я выводил 10000 рублей денежные средства так и не поступили. а у них показывает что операция выполнена . я обратился с жалобой к ним .меня попросили предоставить скрин с банка онлайн . я предоставил .теперь меня просят предоставить видео с момента захода в банк онлайн до истории транзакций и отправить файлом по электронной почте. файлом по электронной почте отправить нельзя так как он занимает 150 мб максимум 30 мб можно отправить. больше только через ссылку а по ссылкам они не переходят такой ответ !!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

11 06 2025 я выводил 10000 рублей денежные средства так и не поступили. а у них показывает что операция выполнена . я обратился с жалобой к ним .меня попросили предоставить скрин с банка онлайн . я предоставил .теперь меня просят предоставить видео с момента захода в банк онлайн до истории транзакций и отправить файлом по электронной почте. файлом по электронной почте отправить нельзя так как он занимает 150 мб максимум 30 мб можно отправить. больше только через ссылку а по ссылкам они не переходят такой ответ !!

Здравствуйте, уважаемый игрок! Уточнили информацию по вашему вопросу, вы можете попробовать также отправить видео в чат службы технической поддержки на сайте или загрузить его в облако и после предоставить ссылку на данное хранилище, чтобы менеджер службы технической поддержки смог его загрузить и отправить платежной системе.