Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Отказ Не пришел депозит

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Kent Casino logo
Kent Casino
Казино
Kent Casino
Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии (в Руб)
1002
Дата создания
5 Мар 2026
Автор
Valeriya

Valeriya

Новичок 🥉
Мар
1
0
Вчера произвела оплату на 1002 р в казино , деньги с карты списались , на игровой счет не поступили , в чате оператор пишет что такой суммы в заявке нет , хотя я им чек прислала
 

Вложения

Здравствуйте!

Благодарим Вас за предоставленные материалы. Мы проверили информацию по Вашему аккаунту и видим, что ранее была создана заявка на пополнение на сумму 999 RUB, она была успешно обработана и выполнена.

При этом заявки на пополнение на сумму 1002 RUB в аккаунте не создавалось, а также время совершения операции не совпадает с имеющимися заявками на оплату. Пожалуйста, предоставьте корректный чек в формате PDF, при условии что заявка на пополнение действительно создавалась.

С уважением, команда Kent Casino!
 
Здравствуйте!

К сожалению, на данный момент мы не получили от Вас корректный документ, который позволил бы сопоставить платёж с заявкой на пополнение. Для дальнейшего рассмотрения, пожалуйста, предоставьте чек в формате PDF, при условии что заявка на пополнение на сумму 1002 RUB действительно создавалась.

С уважением, команда Kent Casino!
 
Здравствуйте!

Сообщаем, что запрошенный документ в формате PDF, необходимый для сопоставления платежа с заявкой на пополнение, предоставлен не был. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в чат поддержки и предоставить документ, либо направить его на нашу почту.

С уважением, команда Kent Casino!
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Kent Casino
% решенных
95.24%
Реакции
0
Открытые
1
Решенные
20
Назад
Сверху