Новая жалоба Не пришёл депозит

[Kazipupa]

09.10.2025 делал депозит через юмани на драгон мани. Средства списались а на счёт не пришли. Техподдержка пишет писать на платёжную систему. Там тишина. Скрины прилогаю. И техподдержка драгон мани просит удалить сообщения.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kazipupa]

09.10.2025 делал депозит через юмани на драгон мани. Средства списались а на счёт не пришли. Техподдержка пишет писать на платёжную систему. Там тишина. Скрины прилогаю. И техподдержка драгон мани просит удалить сообщения.

 

[Kazipupa]

Система платежей начинает увиливать. Я перевёл как указано 10000

 

[Kazipupa]

Справка пд

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв! Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки через чат на сайте в разделе "Помощь". Мы с удовольствием поможем вам разобраться в данной ситуации!
Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!



С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Kazipupa]

Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв! Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки через чат на сайте в разделе "Помощь". Мы с удовольствием поможем вам разобраться в данной ситуации!
Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!



С уважением,
Команда DragonMoney

Здравствуйте. На сайте компании меня отправляют по ссылке на платёжную систему. Говорят решать проблемы там. В платёжную систему пишу и тишина. В общем наверное не увижу я свои средства ((могу даже переписку сюда скинуть что помощи от поддержки драгон мани нет!

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте. На сайте компании меня отправляют по ссылке на платёжную систему. Говорят решать проблемы там. В платёжную систему пишу и тишина. В общем наверное не увижу я свои средства ((могу даже переписку сюда скинуть что помощи от поддержки драгон мани нет!

Добрый день!


Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так, а также уточните, пожалуйста, ID вашего платежа, чтобы мы могли проверить информацию.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney
Добрый день!

 

[Kazipupa]

Добрый день!


Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так, а также уточните, пожалуйста, ID вашего платежа, чтобы мы могли проверить информацию.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney
Добрый день!

I'd 6606817 I'd платежа 249121093

 

[Kazipupa]

Добрый день!


Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так, а также уточните, пожалуйста, ID вашего платежа, чтобы мы могли проверить информацию.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney
Добрый день!

Получил ответ от системы и получил шок. Скрин переписки приложил.

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!
На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах. Очень жаль, что возникли сложности, пожалуйста, продолжите диалог с нашей службой поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь", а также с платежной системой, если ответ на вопрос еще не был получен.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Kazipupa]

Добрый день!
На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах. Очень жаль, что возникли сложности, пожалуйста, продолжите диалог с нашей службой поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь", а также с платежной системой, если ответ на вопрос еще не был получен.

С уважением,
Команда DragonMoney

Ахаха всё понятно с вами!

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Действительно не решаем вопросы на сторонних ресурсах, если у вас остался вопрос не решен, пожалуйста, продолжите диалог в чате с поддержкой. Вы можете сообщить оператору чата, какой ответ вами был получен, его прокомментируют и подскажут, помогут разобраться.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Kazipupa]

Здравствуйте!

Действительно не решаем вопросы на сторонних ресурсах, если у вас остался вопрос не решен, пожалуйста, продолжите диалог в чате с поддержкой. Вы можете сообщить оператору чата, какой ответ вами был получен, его прокомментируют и подскажут, помогут разобраться.

С уважением,
Команда DragonMoney

Уважаемый. Ваша поддержка не решает проблему от слова совсем. Если бы мне помогли на сайте вашей компании я бы сюда не писал.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Видим, что ранее вы отправили в чат ответ от поддержки платёжной системы. Мы дали вам рекомендации о дальнейших действиях. Если платёжная система предоставила новую информацию - отправьте, пожалуйста, её в чат поддержки на нашем сайте.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Kazipupa]

Здравствуйте!

Видим, что ранее вы отправили в чат ответ от поддержки платёжной системы. Мы дали вам рекомендации о дальнейших действиях. Если платёжная система предоставила новую информацию - отправьте, пожалуйста, её в чат поддержки на нашем сайте.

С уважением,
Команда DragonMoney

Платёжная система перестала отвечать я писал неоднократно. И вам в чат тоже устал писать. Ваши сотрудники всё время говорят что это не в их компетенции решать данный вопрос. Мол решайте сами все вопросы с техподдержкой системы платежей. На руках у меня история транзакций и выписка за несколько дней. Что средства я отправил и возврат не получал. В общем замкнутый круг.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

В нашем чате поддержки Вам была предоставлена информация о том, что Вы направили в поддержку платежной системы некорректный номер заявки.

Направьте, пожалуйста, специалистам платежной системы корректную заявку, именно ту, что указана в нашем чате на сайте.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Kazipupa]

Здравствуйте!

В нашем чате поддержки Вам была предоставлена информация о том, что Вы направили в поддержку платежной системы некорректный номер заявки.

Направьте, пожалуйста, специалистам платежной системы корректную заявку, именно ту, что указана в нашем чате на сайте.

С уважением,
Команда DragonMoney

Здравствуйте. Я попробую но наверное как всегда ответа не будет

 

[Kazipupa]

Здравствуйте!

В нашем чате поддержки Вам была предоставлена информация о том, что Вы направили в поддержку платежной системы некорректный номер заявки.

Направьте, пожалуйста, специалистам платежной системы корректную заявку, именно ту, что указана в нашем чате на сайте.

С уважением,
Команда DragonMoney

Если что их ответ скину скриншотов на этом сайте

 

[Kazipupa]

Здравствуйте!

В нашем чате поддержки Вам была предоставлена информация о том, что Вы направили в поддержку платежной системы некорректный номер заявки.

Направьте, пожалуйста, специалистам платежной системы корректную заявку, именно ту, что указана в нашем чате на сайте.

С уважением,
Команда DragonMoney

Что и следовало ожидать