Не пришел депозит

[Anna2004]

Два раза пополняла счет,первый раз 29.12 на сумму 2000 руб,деньги списались,но не поступили и 05.01 на сумму 1500 деньги также списались,но не поступили,отправляла по электронной почте жалобу никто не отвечает

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу чек только за 29 число, за 5 января вы не отправляли. Пожалуйста, отправьте ещё чек по платежу от 5 января.

Также нужны будут выписки по карте. По первому платежу выписка нужна за 27-30 декабря, по второму платежу - за 3-6 января. Перед отправкой проверьте, чтобы депозиты, которые мы будем искать, обязательно отображались в выписках. Документы нужны файлами в формате PDF, не скриншотами. Можете тоже на ту же почту отправить. Только потом сообщите мне сюда, что вы уже отправили письмо.

 

[Anna2004]

Здравствуйте. Я вижу чек только за 29 число, за 5 января вы не отправляли. Пожалуйста, отправьте ещё чек по платежу от 5 января.

Также нужны будут выписки по карте. По первому платежу выписка нужна за 27-30 декабря, по второму платежу - за 3-6 января. Перед отправкой проверьте, чтобы депозиты, которые мы будем искать, обязательно отображались в выписках. Документы нужны файлами в формате PDF, не скриншотами. Можете тоже на ту же почту отправить. Только потом сообщите мне сюда, что вы уже отправили письмо.

 

[Anna2004]

Здравствуйте. Я вижу чек только за 29 число, за 5 января вы не отправляли. Пожалуйста, отправьте ещё чек по платежу от 5 января.

Также нужны будут выписки по карте. По первому платежу выписка нужна за 27-30 декабря, по второму платежу - за 3-6 января. Перед отправкой проверьте, чтобы депозиты, которые мы будем искать, обязательно отображались в выписках. Документы нужны файлами в формате PDF, не скриншотами. Можете тоже на ту же почту отправить. Только потом сообщите мне сюда, что вы уже отправили письмо.

Здравствуйте,отправила вам выписки по карте

 

[Anna2004]

Здравствуйте. Я вижу чек только за 29 число, за 5 января вы не отправляли. Пожалуйста, отправьте ещё чек по платежу от 5 января.

Также нужны будут выписки по карте. По первому платежу выписка нужна за 27-30 декабря, по второму платежу - за 3-6 января. Перед отправкой проверьте, чтобы депозиты, которые мы будем искать, обязательно отображались в выписках. Документы нужны файлами в формате PDF, не скриншотами. Можете тоже на ту же почту отправить. Только потом сообщите мне сюда, что вы уже отправили письмо.