Не пришел депозит

[Рам]

Я пополнял свой счет двумя переводами с банка, обе выплаты были задержаны моим банком буквально на час ,но потом отправились на счета указанные казино, но сумма мне так и не пришла я уже 2 недели ровно пишу в поддержку им на меня все равно говорят просто чтобы я ждал, а сколько ждать спустя две недели каков шанс что им просто начихать на меня? Я считаю очень высокий, если они за 2 недели не могут рассмотреть одну заявку
PMNT-1779904.
ID 34491269

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По вашей заявке: PMNT-1779904 потребовалась дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста, в чат поддержки или на почту support выписку по банковскому счету с момента оплаты по сегодняшний день.
Мы дополним заявку и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
С Уважением, команда 1win.

 

[Рам]

Здравствуйте!
По вашей заявке: PMNT-1779904 потребовалась дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста, в чат поддержки или на почту support выписку по банковскому счету с момента оплаты по сегодняшний день.
Мы дополним заявку и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
С Уважением, команда 1win.

Я отправил выписку только что в ваш чат поддержки в телеграмме

 

[Рам]

Прошло больше 48 часов с момента отправки выписки, моя проблема так и не решена

 

[Рам]

Здравствуйте!
По вашей заявке: PMNT-1779904 потребовалась дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста, в чат поддержки или на почту support выписку по банковскому счету с момента оплаты по сегодняшний день.
Мы дополним заявку и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
С Уважением, команда 1win.

Отвечайте мне

 

[Представитель 1win Casino]

Отвечайте мне

Здравствуйте!
Мы получили информацию и передали специалистам обновленную заявку, с предоставленной вами выпиской.
Ожидаем обратной связи. Надеемся в самое ближайшее время порадовать вас хорошими новостями.
С Уважением, команда 1win.