Не пришел депозит UP-X

[Ddg5]

Пополнял через СПБ 1106руб , деньги не приходят 3 день

 

[Ddg5]

Оказывается при пополнении был указан Яндекс банк, а скинул я на Т-Банк по случайности, хотел бы получить хотя бы компенсацию, могу предоставить все пруфы и чеки.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Casino UP-X]

Добрый день!
Мы внимательно изучили вашу ситуацию и выяснили, что при пополнении счета через Систему Быстрых Платежей (СБП) был выбран банк, отличный от указанного в инструкции. Хотим обратить ваше внимание, что при пополнении через СБП необходимо строго следовать инструкциям и отправлять средства только на указанный нами банк. Отправка средств на любой другой банк приведет к тому, что мы не сможем получить ваш платеж.

К сожалению, мы не можем вернуть или зачислить средства, которые не поступали на наш счет.

С Уважением, команда UP-X.