Принятие решения Не пришел деопозит

[Настяяяяяч]

Не пришёл депозит от 30го января , писала на посту тех поддержки и на посту жалобы в ответ тишина, связывалась с оператором она сказала ничем помочь, не может

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[888starz]

Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас возникла проблема с зачислением депозита. Чтобы мы могли проверить платеж и передать запрос в платежный отдел, пожалуйста, пришлите:

• ваш Player ID;
• ID депозита (как отображается в истории пополнений в 888Starz);

После получения данных мы сможем оперативно проверить информацию и вернуться к вам с результатом.

 

[Настяяяяяч]

Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас возникла проблема с зачислением депозита. Чтобы мы могли проверить платеж и передать запрос в платежный отдел, пожалуйста, пришлите:

• ваш Player ID;
• ID депозита (как отображается в истории пополнений в 888Starz);

После получения данных мы сможем оперативно проверить информацию и вернуться к вам с результатом.

1017033103
В историй у них нет отказных платежей
И оператор не предоставляет эту информацию

 

[888starz]

Пожалуйста, уточните детали и подтвердите информацию документально:

— откуда вы получили контакты платёжного агента (сайт, чат, соцсети и т.д.);
— либо агент сам связался с вами (если да — при каких обстоятельствах).

Если возможно, приложите подтверждения: скриншоты переписки, ссылку на источник или другие материалы.
Это необходимо для дальнейшей проверки ситуации.


Спасибо за понимание.

 

[Настяяяяяч]

Написала в тех поддержкв

 

[888starz]

Написала в тех поддержкв

Здравствуйте.

Для продолжения проверки, пожалуйста, предоставьте выписку по счёту за 29.01.

Спасибо.

 

[Настяяяяяч]

Извините, первый раз не за то число отправила выписку

 

[888starz]

Подтверждаем, что вопрос полностью решён.
Благодарим за обращение. Будем рады видеть вас снова на 888STARZ!