Не пришел бонусный счёт отыгранные в 1win

[Azama20351]

Здравствуйте, я по поводу бонусного счёта, сегодня мне поступил депозит в размере 2000 рублей и начислился бонус в размере 4000+ и для того чтобы вывести бонусный счёт нужно выиграть 3 ставки в 3 разных играх 1win games, я все эти условия выполнил, но жду уже почти полчаса, а бонусный счёт все ещё не поступает, помогите решить проблему?вот мой ID:303949393

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, немного подробнее о каком бонусе вы говорите.
Мы разберемся в ситуации и поможем в решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.

 

[Azama20351]

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, немного подробнее о каком бонусе вы говорите.
Мы разберемся в ситуации и поможем в решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.

Бонус +500% я пополнил 2000 рублей и поступила бонуска +200% хорошо, дальше я пошёл отгрывать эту бонуску в итоге я всё сделал по условию но бонуска не поступила на основной счёт

 

[Представитель 1win Casino]

Бонус +500% я пополнил 2000 рублей и поступила бонуска +200% хорошо, дальше я пошёл отгрывать эту бонуску в итоге я всё сделал по условию но бонуска не поступила на основной счёт

Здравствуйте!
Бонусные средства со счета «Казино» автоматически перечисляются на ваш баланс, если за предыдущие сутки вы проиграли от 5000 рублей в играх казино.
В течение 24 часов, вам зачислится от 1% суммы бонусного счета на основной баланс.
К примеру, если вы проигрываете 5000 рублей, а сумма вашего бонусного счета 10000, в качестве кэшбэка вам будет начислено 100 рублей на игровой баланс.

С более подробной информацией о бонусах вы также можете ознакомиться в разделе «Бонусы и акции» или в Правилах сайта. ‍
С Уважением, команда 1win.