Решено Не поступил депозит в казино Клубника.

[Gifi63]

Добрый вечер. Сегодня делала депозит с Юмани 631 рублей в казино Клубника. Депозит не поступил на мой счёт. Выдало ошибку, а деньги с Юмани списались. Написала в поддержку, там отвечает только бот, ничем не помог, только сказал, ждите 24 часа, деньги обрабатываются. А в истории написано - ошибка. В платёжной системе написали, что счёт не оплачен. Помогите пожалуйста разобраться с моей проблемой. Заранее благодарю. Скрины ниже. Спасибо.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Clubnika Club]

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за предоставленную информацию. Мы уделим особое внимание для решения Вашей проблемы.
О решении Вы будете оповещены в данной жалобе и, дополнительно, по электронной почте.

 

[Gifi63]

Деньги зачислены на депозит. Спасибо огромное вашей команде за ваши труды. Благодарю.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта