Отказ Не могу вывести деньги отказывает

[Евгенчик]

Добрый день не могу вывести деньги с казино отказывает 25.08.25 паспорт, селфи все отправли все ровно отказ как быть суммы ставлю разные на вывод

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что процесс верификации доставил Вам трудности. Для того чтобы профильный отдел смог завершить проверку и предоставить доступ к выводу средств, необходимо загрузить чек по депозиту, совершённому в сторону нашего проекта, в формате PDF от 24.08.2025.

Документ можно прикрепить в разделе верификации в личном кабинете или отправить с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на почту отдела верификации: kyc@gama.casino

После получения корректного документа проверка будет завершена, и вывод средств станет доступен в стандартном порядке.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Мы внимательно проверили информацию и хотим уточнить, что на текущий момент от Вас не поступали дополнительные документы ни через личный кабинет, ни на почту отдела верификации.

Для того чтобы мы могли продолжить проверку и завершить процедуру верификации аккаунта, пожалуйста, загрузите чек по депозиту от 24.08.2025 в формате PDF в разделе верификации или направьте его с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, на почту отдела верификации.

Как только документ будет получен, профильный отдел сможет возобновить рассмотрение и довести процесс до завершения.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Проверив информацию, подтверждаем, что в настоящий момент от Вас не поступали новые документы, а на игровом счёте отсутствуют средства для вывода. Для завершения процедуры верификации необходимо загрузить чек по депозиту от 24.08.2025 в формате PDF в разделе верификации Личного кабинета или направить его с привязанного к аккаунту адреса электронной почты на почту отдела верификации.

После получения корректного документа профильный отдел завершит проверку, и вывод средств вновь станет доступен в стандартном режиме.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Nevazno]

Здравствуйте!

Проверив информацию, подтверждаем, что в настоящий момент от Вас не поступали новые документы, а на игровом счёте отсутствуют средства для вывода. Для завершения процедуры верификации необходимо загрузить чек по депозиту от 24.08.2025 в формате PDF в разделе верификации Личного кабинета или направить его с привязанного к аккаунту адреса электронной почты на почту отдела верификации.

После получения корректного документа профильный отдел завершит проверку, и вывод средств вновь станет доступен в стандартном режиме.

С уважением, команда Gama Casino!

Перестаньте обманывать людей мошенники и просите верификацию при регистрации, а не при выводе для обмана игроков.

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Обращаем внимание, что верификация игрового счёта не является обязательной для ввода/вывода средств или участия в игре, однако она может быть запрошена в отдельных случаях для обеспечения безопасности аккаунта и проведения финансовых операций. Наш проект лицензирован и это стандартная процедура, которая направлена исключительно на защиту интересов игроков.

На текущий момент от Вас не поступали запрошенные документы, а средства на игровом счёте отсутствуют. Для того чтобы процедура могла быть завершена и доступ к выводу средств был восстановлен, необходимо загрузить чек по депозиту от 24.08.2025 в формате PDF. Сделать это можно в разделе верификации Личного кабинета или направив документ с привязанного к аккаунту адреса электронной почты на почту отдела верификации: kyc@gama.casino.

Как только документ будет предоставлен и успешно проверен, профильный отдел сможет завершить верификацию и предоставить возможность для вывода средств в стандартном режиме.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Мы понимаем Ваше недовольство, однако хотим отметить, что без предоставления запрошенного документа нет возможности завершить процедуру верификации.

На данный момент от Вас не поступали дополнительные материалы, в частности чек по депозиту от 24.08.2025 в формате PDF. Данный документ необходим для подтверждения транзакции и завершения проверки. Загрузить его можно в разделе верификации Личного кабинета или направить с привязанного к аккаунту адреса электронной почты на почту отдела верификации: kyc@gama.casino.

Также уточняем, что в настоящий момент на Вашем аккаунте отсутствуют средства для вывода. Как только документ будет предоставлен и проверка завершена, доступ к выводу станет возможен в стандартном порядке.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

На данный момент от Вас не поступали запрошенные документы, в частности чек по депозиту от 24.08.2025 в формате PDF. Без данного документа профильный отдел не может завершить проверку.

Обращаем внимание, что сейчас на Вашем аккаунте отсутствуют средства для вывода. После предоставления документа и завершения проверки операции по выводу будут доступны в стандартном порядке.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Maks96]

Пользователь не ответил. Жалоба закрыта.