Не дошол вывод

[закат]

Здравствуйте.14 числа была оставлена заявка на вывод. Деньги с акаунта сняли на карту так и не наступили щас уже 29 число. Памогите разобратся в сложившейся ситуации. Хотя раньше проблем не было с казино очень быстро выводили и паполняли акаунт

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я направила запрос в финансовый департамент клуба для запроса чека по выводу. Когда специалисты его обработают, вам на почту отправят чек этого перевода, с которым сможете обратиться в банк для поиска денег. Сразу предупреждаю, что придется подождать несколько дней, сейчас много запросов. Поэтому рассчитывайте на письмо уже с понедельника, не раньше.

 

[закат]

Здравствуйте. Я направила запрос в финансовый департамент клуба для запроса чека по выводу. Когда специалисты его обработают, вам на почту отправят чек этого перевода, с которым сможете обратиться в банк для поиска денег. Сразу предупреждаю, что придется подождать несколько дней, сейчас много запросов. Поэтому рассчитывайте на письмо уже с понедельника, не раньше.

Спасиба. А выписку вам нужно отправлять с банка. Я магу заказа

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо, я добавила выписку к запросу по вашей ситуации. Лишним не будет. Вопрос пока в процессе решения. Пожалуйста, ожидайте.

 

[7K Casino]

Получен ответ от провайдера, что выплата юзера оказалась неуспешной, поэтому средства по заявке вернулись на его игровой баланс.
Жалоба решена