Доброго времени суток, персональные бонусы рассматриваются автоматически системой.
Подать обращение на персональный бонус Вы можете во вкладке "Профиль" в разделе "Бонусы". Бонус можно запросить не более одного раза в 24 часа. Поддержка не может выдавать бонус или от себя сделать запрос на его получение.