Новая жалоба Не дает бонус

[Алексей Игоревич]

Здравствуйте я за месяц проиграл около миллиона рублей и сейчас мне пишут что я должен проиграть около 5000₽ за месяц что бы получить VIP бонус
Когда я за месяц проиграл чуть меньше миллиона рублей

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[MoneyX]

Добрый день, все верно, для того, чтобы забрать вип бонус необходимо проиграть от 5000р за месяц. Данная мера была введена в качестве антиабуза вип бонуса. Последний вип бонус вы забрали 27.12.2025 ( что и логично, так как он раз в месяц ). Сегодня вы пытаетесь его забрать и получаете данную ошибку, так как за месяц вы проиграли меньше, чем 5000р.
Сумма депозитов с 27.12.2025 - 16510р
Сумма выводов с 27.12.2025 - 11808