Chander
Новичок 🥉
- Янв
- 1
- 1
Здравствуйте администрация, так же приветствие всем читающим.
Данную жалобу тут публикую, т.к либет за полгода на соседнем форуме решили просто молчать. Буду распространять везде, готовлю видеоролик с подробностями !!
Начал играть на Либете осенью 2024 года. Данный казик стал для меня основным. Мне нравились бонусы в личном кабинете, поначалу нравился интерфейс. Всё было в порядке, время шло, периодически у меня возникали мысли о блокировке аккаунта, я с этими просьбами обращался к менеджеру (кстати, за этот период менеджер сменился 4 раза, вот текучка у них) на что менеджер предлагал мне бездеп с условием, что аккаунт мы оставим, я соглашался. На тот момент я НЕ называл причиной блокировки зависимость. И так 9 июня после получения и слива бездепов (выданных не за перенос блокировки) я написал менеджеру что я лудоман и что я прошу навсегда заблокировать аккаунт. Я прямо написал, что открытие доступа будет нарушением и навсегда попрощался с менеджером. Получил ответ что аккаунт заблокирован, сразу же проверил, ничего не изменилось, аккаунт был доступен. Далее снова делал депозиты и за эту неделю (после 9 июня) слил 500 тысяч рублей.
Я попытался выйти с менеджером на мирный диалог, на что она начала просто додумывать смыслы, писать что я «пошутил» с лудоманией, что аккаунт можно заблокировать только если 48 часов туда не заходить (я писал, что я зависим и не могу воздержаться на такой срок), попытка решить вопрос с менеджером не удавалась и по сей день. После прямой угрозы с моей стороны разместить жалобу на форуме, сразу же смогла моментально заблокировать аккаунт, странно да, раньше не могла а тут резко смогла.
Справедливым решением считаю вернуть все депозиты которые я производил после 9 июня. Сумма депозитов 500 тыс рублей +- в эквиваленте (депозитил и Фиат и крипту)
А так же помимо этого, хочу поделиться опытом, что произошло за этот период (менее года) в данном казино. Меня кучу раз обманывали с сроками связи с менеджером, один раз задерживали вывод, отказывали в конвертации по причине того, что у них тупо нет сотрудника на месте. На всё это я закрывал глаза, потому что действительно давали бонусы. Я игрок простой — бездеп получил — блокировку отложил. Но 9 июня я сообщал о конкретной болезни! О лудомании. Из-за наплевательского отношения казино к моей проблеме были слиты 500 тысяч рублей. Надеюсь администрация форума поможет решить сложившуюся ситуацию. Так же надеюсь помогут в подобном случае в соседней жалобе. Требования свои озвучил, ожидаю обратной связи от проекта. По намерениям менеджера ситуация будет выкручиваться в их сторону, додумываться. Поэтому я всегда на связи и готов предоставить пруфы и аргументы своей правоты, надеюсь казино тоже поймет, что не стоит в данных ситуациях тянуть одеяло в свою сторону в надежде «пропетлять».
Update: в декабре казино по первому же запросу в чате разблокировали профиль) потом блокнули, но суть не меняет.
Суть в наплевательском отношении к болезни зависимости.
Данную жалобу тут публикую, т.к либет за полгода на соседнем форуме решили просто молчать. Буду распространять везде, готовлю видеоролик с подробностями !!
Начал играть на Либете осенью 2024 года. Данный казик стал для меня основным. Мне нравились бонусы в личном кабинете, поначалу нравился интерфейс. Всё было в порядке, время шло, периодически у меня возникали мысли о блокировке аккаунта, я с этими просьбами обращался к менеджеру (кстати, за этот период менеджер сменился 4 раза, вот текучка у них) на что менеджер предлагал мне бездеп с условием, что аккаунт мы оставим, я соглашался. На тот момент я НЕ называл причиной блокировки зависимость. И так 9 июня после получения и слива бездепов (выданных не за перенос блокировки) я написал менеджеру что я лудоман и что я прошу навсегда заблокировать аккаунт. Я прямо написал, что открытие доступа будет нарушением и навсегда попрощался с менеджером. Получил ответ что аккаунт заблокирован, сразу же проверил, ничего не изменилось, аккаунт был доступен. Далее снова делал депозиты и за эту неделю (после 9 июня) слил 500 тысяч рублей.
Я попытался выйти с менеджером на мирный диалог, на что она начала просто додумывать смыслы, писать что я «пошутил» с лудоманией, что аккаунт можно заблокировать только если 48 часов туда не заходить (я писал, что я зависим и не могу воздержаться на такой срок), попытка решить вопрос с менеджером не удавалась и по сей день. После прямой угрозы с моей стороны разместить жалобу на форуме, сразу же смогла моментально заблокировать аккаунт, странно да, раньше не могла а тут резко смогла.
Справедливым решением считаю вернуть все депозиты которые я производил после 9 июня. Сумма депозитов 500 тыс рублей +- в эквиваленте (депозитил и Фиат и крипту)
А так же помимо этого, хочу поделиться опытом, что произошло за этот период (менее года) в данном казино. Меня кучу раз обманывали с сроками связи с менеджером, один раз задерживали вывод, отказывали в конвертации по причине того, что у них тупо нет сотрудника на месте. На всё это я закрывал глаза, потому что действительно давали бонусы. Я игрок простой — бездеп получил — блокировку отложил. Но 9 июня я сообщал о конкретной болезни! О лудомании. Из-за наплевательского отношения казино к моей проблеме были слиты 500 тысяч рублей. Надеюсь администрация форума поможет решить сложившуюся ситуацию. Так же надеюсь помогут в подобном случае в соседней жалобе. Требования свои озвучил, ожидаю обратной связи от проекта. По намерениям менеджера ситуация будет выкручиваться в их сторону, додумываться. Поэтому я всегда на связи и готов предоставить пруфы и аргументы своей правоты, надеюсь казино тоже поймет, что не стоит в данных ситуациях тянуть одеяло в свою сторону в надежде «пропетлять».
Update: в декабре казино по первому же запросу в чате разблокировали профиль) потом блокнули, но суть не меняет.
Суть в наплевательском отношении к болезни зависимости.
