Можно ли делать вывод при положительном бонусном счете?

[Maxton]

Столкнулся с такой проблемой, что казино отказало в выводе, ссылаясь на положительный бонусный счет. Действительно ли это причина для отказа или они просто не хотят выплачивать деньги?

 

[Dimash]

Правильно, что отказали. Сначала нужно отыграть бонусный счет или отказаться от денег на его счету. Только потом можно уже кэшаут оформлять.

 

[Demon-Best]

Да, верно - сначала нужно отбить бонусный счет. Как вам будут делать выплаты, если вы часть из них благодаря бонусам накрутили?