Мостбет - заморозка счета

[SpaceWarrior]

Добрый день!
Мостбет заморозил аккаунт после первого вывода. Направил документы для верификации, прошёл видеоконференцию. оператор сказал: в ближайшее время ожидайте ответа.
Ответа в ближайшее время не поступило, аккаунт заморожен. На письменный запрос, ответ: ждите 60 дней или больше. Завис весь мой игровой банк, ни слоты, ни другие игры не работают. Прошу рассмотреть обработку моего случая в адекватные сроки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[представитель Mostbet]

Добрый день!
Мостбет заморозил аккаунт после первого вывода. Направил документы для верификации, прошёл видеоконференцию. оператор сказал: в ближайшее время ожидайте ответа.
Ответа в ближайшее время не поступило, аккаунт заморожен. На письменный запрос, ответ: ждите 60 дней или больше. Завис весь мой игровой банк, ни слоты, ни другие игры не работают. Прошу рассмотреть обработку моего случая в адекватные сроки

Здравствуйте, уважаемый SpaceWarrior!

Мы понимаем, что вы хотите получить доступ к своей учетной записи как можно быстрее. Однако мы соблюдаем правила, установленные нашим БК, и наши специалисты соблюдают сроки проверки.
Проверка может занимать 60 дней, а в редких случаях и больше. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.
Вам необходимо дождаться решения наших специалистов. Как только проверка будет завершена, мы отправим вам уведомление на ваш электронный адрес.

Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, уважаемый SpaceWarrior!

Мы рады сообщить, что ваш игровой счет был разморожен 06.12.2024 по результатам проверки.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.


Будем ждать вас на нашем сайте!

Желаем вам удачи!
С уважением, Мостбет.