MOSTBET не зачисляет депозит

[mslit85]

22 ноября 2024 года сделал депозит 41000 рублей , деньги не приходят больше суток. Отправил чек с онлайн банка о том что платеж исполнен и в чат поддержки и письмом на суппорт@мостбет . В чате отвечают шаблонными фразами типа ждите, но сколько ждать точно сказать не можем, отвечают заготовленными шаблонами только , хотя переводился именно на оператора а не на бот. Без толку что бот что оператор только размытыми ничего не значащими фразами отвечают. С почты вообще ни разу не ответили. ID210835793 аккаунта. Больше суток не зачисляют и ничего толком не отвечают

 

[messier64]

мне тоже там не зачислили, решил попробовать этот каз, а вон оно как, найс первый опыт.

 

[mslit85]

Я так понимаю чуть больше денег закинешь - кинут. До этого меньшие платежи проходили.

 

[mslit85]

В других проектах вопросы такие же за 5-20 минут решали (не рекламирую, проигрался там знатно, как будто выдачу в 0 поставили как увидели что тильт начался). А вывод в мостбет я и не разу не пробовал делать, если с депозитом такие проблемы, что с выводом будет)

 

[mslit85]

До сих пор депозита нет

 

[mslit85]

И сейчас нет депозита, 3 дня

 

[mslit85]

Служба поддержки тупо пишет ждите хз чего, пока супер эксперты разберутся

 

[mslit85]

До сих пор средства не поступили(

 

[mslit85]

Реакции с форума тоже нет

 

[mslit85]

Можете помочь с жалобой? Или у мостбета тут нет представителя?

 

[mslit85]

Администрация форума может отреагировать?

 

[ruinanit]

Администрация форума может отреагировать?

Забей, не зачислят ничего закинь сразу через платежку через которую делал деп нафиг этот мостбет, платежка быстрее решит и найдет деп

 

[mslit85]

Это как? На карту обратно вернут?

 

[mslit85]

Нужно в банк позвонить и они вернут? Что говорить?

 

[ruinanit]

Это как? На карту обратно вернут?

Нет, на баланс зачислят, платежкка имеет право подтвердить платеж в любой момент если же он не будет зачислен то манибекнут , а еще можешь попытаться вернуть деньги написав в поддержку банка своего, ты щас смотри что делаешь за 22 ноября находишь в истории посещении сайтов своего браузера сайт на котором ты пополнял (именно платежная система куда ты и переводил деньги, обычно домен на pay начинается но у кого как в принципе) и там будет кнопка не пришел платеж или с платежом что-то не так и скидываешь им квитанцию в свою очередь они проверяют до 24 часов и зачисляют

 

[mslit85]

Нашел по истории , но куда писать этой платежной системе и звонить не могу найти. Как с ними связаться. Скрин ещё с пятницы

 

[mslit85]

 

[представитель Mostbet]

22 ноября 2024 года сделал депозит 41000 рублей , деньги не приходят больше суток. Отправил чек с онлайн банка о том что платеж исполнен и в чат поддержки и письмом на суппорт@мостбет . В чате отвечают шаблонными фразами типа ждите, но сколько ждать точно сказать не можем, отвечают заготовленными шаблонами только , хотя переводился именно на оператора а не на бот. Без толку что бот что оператор только размытыми ничего не значащими фразами отвечают. С почты вообще ни разу не ответили. ID210835793 аккаунта. Больше суток не зачисляют и ничего толком не отвечают

Здравствуйте, уважаемый mslit85!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.

 

[представитель Mostbet]

мне тоже там не зачислили, решил попробовать этот каз, а вон оно как, найс первый опыт.

Здравствуйте, уважаемый messier64!

Согласны, ситуация не приятная. Будет здорово, если сможете прислать ID вашего аккаунта. Поможем во всем разобраться.

Всегда готовы прийти на помощь!
Команда Мостбет.

 

[mslit85]

Сколько вы времени будете разбираться?