Mostbet не зачисляет деньги

[Александр2505]

21.11.2024г. был совершен депозит на сумму 49998 руб. В настоящее время деньги на счет не поступили. Неоднократно обращался в службу поддержки, но там стандартные отписки приходят. Все чеки, скриншоты и выписки предоставил. Уже неделю не могут зачислить деньги на счет. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации

 

[представитель]

21.11.2024г. был совершен депозит на сумму 49998 руб. В настоящее время деньги на счет не поступили. Неоднократно обращался в службу поддержки, но там стандартные отписки приходят. Все чеки, скриншоты и выписки предоставил. Уже неделю не могут зачислить деньги на счет. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации

Здравствуйте, уважаемый Александр2505!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.

 

[Александр2505]

Здравствуйте, уважаемый Александр2505!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и помочь вам. В настоящее время вашим вопросом занимается финансовый отдел. К сожалению, обработка вашего запроса требует времени, мы делаем все возможное. Как только появится информация мы вернёмся к вам с ответом.

С уважением, Мостбет.

Добрый день. Прошло уже больше недели, сколько еще нужно времени, чтобы деньги поступили на счет? Что в этом сложного, если есть все чеки, выписки и даже видео с приложения банка предоставил вчера