Мостбет морозит аккаунт с деньгами.
- Автор темы arsenuran
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
- 9 Окт 2023
- 381
- 12
- 34
Здравствуйте, уважаемая Каштанка!
Ваш аккаунт заморожен 14.02.2025 с целью верификации. Со своей стороны, мы действуем строго в рамках установленных правил. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.
Для решения проблемы вам необходимо пройти идентификацию. Наши коллеги из id@mostbet.com запросили ваши документы.
Для проведения процедуры идентификации вам необходимо отправить следующие данные:
- селфи с банковской картой;
- фотографию с паспортом возле лица.
Обратите внимание на то, что необходимо предоставить фотографии более лучшего качества , данные на фото должны быть читаемы не засвечены и ничем не закрыты.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте раньше не делал ставки вчера решил попробовать и через часа 3 примерно меня заморозили хотя я и не питался что то выводить а наоборот пополнялся прошу устранить эту проблему и продолжить нормально играть. Id231208556 на счет почты я им данные отправлял.
- 9 Окт 2023
- 381
- 12
- 34
Здравствуйте, уважаемый Mirxoji!
Ваш аккаунт заморожен 16.03.2025 с целью верификации.
Мы работаем честно и опираемся на наши правила, именно это позволяет игрокам быть уверенными в нас как в надёжной букмекерской компании.
Верификация счета проводится во всех букмекерских конторах. Это одна из мер безопасности для счетов клиентов. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.
В рамках процесса верификации вам необходимо предоставить документы и принять видеозвонок.
Оставайтесь на связи с нашими коллегами по адресу id@mostbet.com. Наши коллеги предоставят Вам всю необходимую информацию.
Без прохождения процедуры идентификации аккаунт останется заблокированным.
Хорошего дня!
Ваш Мостбет.
Здравствуйте! 6 марта мост бест заморозил мой игровой аккаунт для верификации хотя я на этом сайте с 2020 года и тогда все документы добавила в лк. 6 марта отправила все необходимые документы на почту reply@s.mostbet.com. 13 марта мне позвонили по скайп после чего должны были разморозить мой аккаунт. Но аккаунт до сих пор заморожен в письме отвечают что будут проверять до 60 дней. Не понимаю что там так долго проверять??? Я правила не нарушала. Только деньги хотела вывести. Мой Id 22437993.
- 9 Окт 2023
- 381
- 12
- 34
Здравствуйте, уважаемая Дии!
Ваш аккаунт заморожен 06.03.2025 с целью верификации. Мы понимаем ваше желание получить ответ как можно скорее. Верификация аккаунта - это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также на соблюдение установленных правил. Разумеется, детали такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех без исключения букмекерских конторах. В нашем букмекере проверка может длиться до 60 дней, а в редких случаях и дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение как можно быстрее. Регистрируясь в нашей компании, вы соглашаетесь с этими правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте).
По всем вопросам, связанным с заморозкой/блокировкой счетов, существует только один канал связи — электронная почта id@mostbet.com. Другие каналы не дадут вам никакой информации.
Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление на ваш контактный адрес электронной почты. Спасибо за ожидание!
Желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.
Последнее редактирование:
Добрый день. Заморозили аккаунт на мостбете прямо во время игры, никаких правил не нарушал, играю только в одной их конторе. Все документы предоставил, созванивался по видеосвязи, но в ответ тишина. просьба разобраться с моей проблемой, любой человек, который взглянет на мою активность поймет, что я абсолютно честный игрок
id 219911661
id 219911661
- 9 Окт 2023
- 381
- 12
- 34
Здравствуйте, уважаемый Nightmare322!
Со своей стороны, мы действуем строго в рамках установленных правил. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.
Мы соблюдаем правила, установленные нашим БК, и наши специалисты соблюдают сроки проверки.
Проверка может занимать 60 дней, а в редких случаях и больше. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.
Вам необходимо дождаться решения наших специалистов. Как только проверка будет завершена, мы отправим вам уведомление на ваш электронный адрес.
Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.
- 9 Окт 2023
- 381
- 12
- 34
Уважаемый, Nightmare322!
Мы рады сообщить, что ваш игровой счет разморожен 28.03.2025 и находится в активном статусе.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.
Желаем вам удачи!
С уважением, Мостбет.
Добрый день! Как оперативно здесь сработали
Извиняюсь мой игровой аккаунт когда разморозите? Уже месяц проверяете…- 9 Окт 2023
- 381
- 12
- 34
Уважаемая, Дии!Добрый день! Как оперативно здесь сработали
Согласно нашим правилам верификация может длиться 60 дней, а в редких случаях и дольше. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с нашими правилами. Верификация аккаунта - это многоступенчатый процесс, который требует времени. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.
Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление на ваш контактный адрес электронной почты. Спасибо за ожидание!
Желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.
- 9 Окт 2023
- 381
- 12
- 34
Уважаемая, Дии!Добрый день! Как оперативно здесь сработали
Нам очень жаль, что наша дружба закончилась на печальной ноте
Ваш аккаунт был заблокирован в соответствии c правилами: Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д., то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств.
Подробнее можно ознакомиться с п.п 2.10 правил на нашем сайте.
Всего вам самого наилучшего!
С уважением, Мостбет.
Конкретная причина??? Мошенники Вы… Сколько ставила проигрывала было всё супер
Как только выиграла стала мошенницей. Не одного правила я не нарушила я в этом уверена. Факт в том что Вы даже не написали конкретной причины блокировки… Бессовестная компания буду везде писать об этом… Не зря про Вас столько негатива пишут… Столько лет только в Вашей компании играла и вот такое отношение…
Как только выиграла стала мошенницей. Не одного правила я не нарушила я в этом уверена. Факт в том что Вы даже не написали конкретной причины блокировки… Бессовестная компания буду везде писать об этом… Не зря про Вас столько негатива пишут… Столько лет только в Вашей компании играла и вот такое отношение…
Нахожусь в шоке от заморозки на 60 дней аккаунта.. заблокировали аккаунт из-за ставки на биг маркет, крупнейший турнир. Потом спустя пару часов все рассчитали, но на следующий день по непонятной причине расчет по ставке отменили и отправили ждать 60 дней. Как это возможно?
Ставка была на бигмаркет, на оффлайн турнир по КС, тут просто нечего проверять, но зачем-то меня заморозили, при том два раза. Я постоянный клиент делал депозиты регулярно и явно минусовой. Я думаю никому не понравится, если постоянный клиент будет оставлять жалобы, что даже его могут заблокировать ни с чего, когда он в жизни не играл на смолах.
Я прошу разблокировать, потому что ставка максимально чиста, с огромными лимитами. Тут просто нечего проверять, это выглядит, как задержка средств…
Мой айди
ID: 120593077
Посмотрите какой я регулярный клиент, и посмотрите за что мння заблокировали. Это сюр.
Ставка была на бигмаркет, на оффлайн турнир по КС, тут просто нечего проверять, но зачем-то меня заморозили, при том два раза. Я постоянный клиент делал депозиты регулярно и явно минусовой. Я думаю никому не понравится, если постоянный клиент будет оставлять жалобы, что даже его могут заблокировать ни с чего, когда он в жизни не играл на смолах.
Я прошу разблокировать, потому что ставка максимально чиста, с огромными лимитами. Тут просто нечего проверять, это выглядит, как задержка средств…
Мой айди
ID: 120593077
Посмотрите какой я регулярный клиент, и посмотрите за что мння заблокировали. Это сюр.
