Мостбет морозит аккаунт с деньгами.

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Казино
Mostbet
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии
13249
Электронная почта пользователя в казино
arsenuran777@gmail.com
UID на казино
ID29304553

Каштанка

Новичок 🥈
6 Дек 2024
9
0
4
Разморозте уже мой аккаунт, я заберу свои деньги и свалю с этой лохотронской площадки.
То два депы не зачисляли, в итоге после ругани с поддержкой, зачислили, но один.
Ладно, и на том спасибо.
Отыгралась, так они взяли и заморозили.
Мошенники.
 

представитель Mostbet

Официальный представитель Mostbet
Официальный представитель
9 Окт 2023
381
12
34
14.02.2025
Мостбет заморозил мой аккаунт, при чем без предупреждения и во время игры.
На счету остались деньги.
Все необходимые документы, были отправлены на почту казино.
Ответа от казино так и не поступило.
Поддержка, тоже молчит.
ID 215249743

Здравствуйте, уважаемая Каштанка!

Ваш аккаунт заморожен 14.02.2025 с целью верификации. Со своей стороны, мы действуем строго в рамках установленных правил. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.

Для решения проблемы вам необходимо пройти идентификацию. Наши коллеги из id@mostbet.com запросили ваши документы.
Для проведения процедуры идентификации вам необходимо отправить следующие данные:
- селфи с банковской картой;
- фотографию с паспортом возле лица.
Обратите внимание на то, что необходимо предоставить фотографии более лучшего качества , данные на фото должны быть читаемы не засвечены и ничем не закрыты.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
 

Mirxoji

Новичок 🥉
16 Мар 2025
3
0
4
Здравствуйте раньше не делал ставки вчера решил попробовать и через часа 3 примерно меня заморозили хотя я и не питался что то выводить а наоборот пополнялся прошу устранить эту проблему и продолжить нормально играть. Id231208556 на счет почты я им данные отправлял.
 

представитель Mostbet

Официальный представитель Mostbet
Официальный представитель
9 Окт 2023
381
12
34
Здравствуйте раньше не делал ставки вчера решил попробовать и через часа 3 примерно меня заморозили хотя я и не питался что то выводить а наоборот пополнялся прошу устранить эту проблему и продолжить нормально играть. Id231208556 на счет почты я им данные отправлял.
Здравствуйте, уважаемый Mirxoji!

Ваш аккаунт заморожен 16.03.2025 с целью верификации.
Мы работаем честно и опираемся на наши правила, именно это позволяет игрокам быть уверенными в нас как в надёжной букмекерской компании.

Верификация счета проводится во всех букмекерских конторах. Это одна из мер безопасности для счетов клиентов. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.
В рамках процесса верификации вам необходимо предоставить документы и принять видеозвонок.

Оставайтесь на связи с нашими коллегами по адресу id@mostbet.com. Наши коллеги предоставят Вам всю необходимую информацию.

Без прохождения процедуры идентификации аккаунт останется заблокированным.

Хорошего дня!
Ваш Мостбет.
 

Mirxoji

Новичок 🥉
16 Мар 2025
3
0
4
Здравствуйте, уважаемый Mirxoji!

Ваш аккаунт заморожен 16.03.2025 с целью верификации.
Мы работаем честно и опираемся на наши правила, именно это позволяет игрокам быть уверенными в нас как в надёжной букмекерской компании.

Верификация счета проводится во всех букмекерских конторах. Это одна из мер безопасности для счетов клиентов. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.
В рамках процесса верификации вам необходимо предоставить документы и принять видеозвонок.

Оставайтесь на связи с нашими коллегами по адресу id@mostbet.com. Наши коллеги предоставят Вам всю необходимую информацию.

Без прохождения процедуры идентификации аккаунт останется заблокированным.

Хорошего дня!
Ваш Мостбет.
Я согласен с вами но это не должно длится так долго
 

Дии

Новичок 🥈
20 Мар 2025
5
0
4
Здравствуйте! 6 марта мост бест заморозил мой игровой аккаунт для верификации хотя я на этом сайте с 2020 года и тогда все документы добавила в лк. 6 марта отправила все необходимые документы на почту reply@s.mostbet.com. 13 марта мне позвонили по скайп после чего должны были разморозить мой аккаунт. Но аккаунт до сих пор заморожен в письме отвечают что будут проверять до 60 дней. Не понимаю что там так долго проверять??? Я правила не нарушала. Только деньги хотела вывести. Мой Id 22437993.
 

представитель Mostbet

Официальный представитель Mostbet
Официальный представитель
9 Окт 2023
381
12
34
Здравствуйте! 6 марта мост бест заморозил мой игровой аккаунт для верификации хотя я на этом сайте с 2020 года и тогда все документы добавила в лк. 6 марта отправила все необходимые документы на почту reply@s.mostbet.com. 13 марта мне позвонили по скайп после чего должны были разморозить мой аккаунт. Но аккаунт до сих пор заморожен в письме отвечают что будут проверять до 60 дней. Не понимаю что там так долго проверять??? Я правила не нарушала. Только деньги хотела вывести. Мой Id 22437993.
Здравствуйте, уважаемая Дии!

Ваш аккаунт заморожен 06.03.2025 с целью верификации. Мы понимаем ваше желание получить ответ как можно скорее. Верификация аккаунта - это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также на соблюдение установленных правил. Разумеется, детали такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех без исключения букмекерских конторах. В нашем букмекере проверка может длиться до 60 дней, а в редких случаях и дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение как можно быстрее. Регистрируясь в нашей компании, вы соглашаетесь с этими правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте).

По всем вопросам, связанным с заморозкой/блокировкой счетов, существует только один канал связи — электронная почта id@mostbet.com. Другие каналы не дадут вам никакой информации.

Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление на ваш контактный адрес электронной почты. Спасибо за ожидание!

Желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.
 
Последнее редактирование:

Nightmare322

Новичок 🥉
28 Мар 2025
1
0
3
Добрый день. Заморозили аккаунт на мостбете прямо во время игры, никаких правил не нарушал, играю только в одной их конторе. Все документы предоставил, созванивался по видеосвязи, но в ответ тишина. просьба разобраться с моей проблемой, любой человек, который взглянет на мою активность поймет, что я абсолютно честный игрок
id 219911661
 

представитель Mostbet

Официальный представитель Mostbet
Официальный представитель
9 Окт 2023
381
12
34
Добрый день. Заморозили аккаунт на мостбете прямо во время игры, никаких правил не нарушал, играю только в одной их конторе. Все документы предоставил, созванивался по видеосвязи, но в ответ тишина. просьба разобраться с моей проблемой, любой человек, который взглянет на мою активность поймет, что я абсолютно честный игрок
id 219911661
Здравствуйте, уважаемый Nightmare322!

Со своей стороны, мы действуем строго в рамках установленных правил. Согласно Правилам Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия Клиента.

Мы соблюдаем правила, установленные нашим БК, и наши специалисты соблюдают сроки проверки.
Проверка может занимать 60 дней, а в редких случаях и больше. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.
Вам необходимо дождаться решения наших специалистов. Как только проверка будет завершена, мы отправим вам уведомление на ваш электронный адрес.

Желаем хорошего дня! Ваш Мостбет.
 

представитель Mostbet

Официальный представитель Mostbet
Официальный представитель
9 Окт 2023
381
12
34
Добрый день. Заморозили аккаунт на мостбете прямо во время игры, никаких правил не нарушал, играю только в одной их конторе. Все документы предоставил, созванивался по видеосвязи, но в ответ тишина. просьба разобраться с моей проблемой, любой человек, который взглянет на мою активность поймет, что я абсолютно честный игрок
id 219911661
Уважаемый, Nightmare322!

Мы рады сообщить, что ваш игровой счет разморожен 28.03.2025 и находится в активном статусе.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

Желаем вам удачи!
С уважением, Мостбет.
 

Дии

Новичок 🥈
20 Мар 2025
5
0
4
Уважаемый, Nightmare322!

Мы рады сообщить, что ваш игровой счет разморожен 28.03.2025 и находится в активном статусе.
Пожалуйста, если ваша проблема была решена, мы будем признательны за подтверждение.

Желаем вам удачи!
С уважением, Мостбет.
Добрый день! Как оперативно здесь сработали👍 Извиняюсь мой игровой аккаунт когда разморозите? Уже месяц проверяете…
 

представитель Mostbet

Официальный представитель Mostbet
Официальный представитель
9 Окт 2023
381
12
34
Добрый день! Как оперативно здесь сработали👍 Извиняюсь мой игровой аккаунт когда разморозите? Уже месяц проверяете…
Уважаемая, Дии!

Согласно нашим правилам верификация может длиться 60 дней, а в редких случаях и дольше. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с нашими правилами. Верификация аккаунта - это многоступенчатый процесс, который требует времени. Со своей стороны, наши специалисты прилагают все усилия, чтобы сократить сроки верификации и принять решение как можно быстрее.

Как только проверка будет завершена, вы получите уведомление на ваш контактный адрес электронной почты. Спасибо за ожидание!

Желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями, Мостбет.
 

представитель Mostbet

Официальный представитель Mostbet
Официальный представитель
9 Окт 2023
381
12
34
Добрый день! Как оперативно здесь сработали👍 Извиняюсь мой игровой аккаунт когда разморозите? Уже месяц проверяете…
Уважаемая, Дии!

Нам очень жаль, что наша дружба закончилась на печальной ноте :( Ваш аккаунт был заблокирован в соответствии c правилами:

Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д., то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:

отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств.

Подробнее можно ознакомиться с п.п 2.10 правил на нашем сайте.

Всего вам самого наилучшего!
С уважением, Мостбет.
 

Дии

Новичок 🥈
20 Мар 2025
5
0
4
Конкретная причина??? Мошенники Вы… Сколько ставила проигрывала было всё супер😂 Как только выиграла стала мошенницей. Не одного правила я не нарушила я в этом уверена. Факт в том что Вы даже не написали конкретной причины блокировки… Бессовестная компания буду везде писать об этом… Не зря про Вас столько негатива пишут… Столько лет только в Вашей компании играла и вот такое отношение…
 

Fred

Новичок 🥉
10 Апр 2025
4
0
4
Нахожусь в шоке от заморозки на 60 дней аккаунта.. заблокировали аккаунт из-за ставки на биг маркет, крупнейший турнир. Потом спустя пару часов все рассчитали, но на следующий день по непонятной причине расчет по ставке отменили и отправили ждать 60 дней. Как это возможно?

Ставка была на бигмаркет, на оффлайн турнир по КС, тут просто нечего проверять, но зачем-то меня заморозили, при том два раза. Я постоянный клиент делал депозиты регулярно и явно минусовой. Я думаю никому не понравится, если постоянный клиент будет оставлять жалобы, что даже его могут заблокировать ни с чего, когда он в жизни не играл на смолах.

Я прошу разблокировать, потому что ставка максимально чиста, с огромными лимитами. Тут просто нечего проверять, это выглядит, как задержка средств…

Мой айди
ID: 120593077

Посмотрите какой я регулярный клиент, и посмотрите за что мння заблокировали. Это сюр.
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,422
553
34

Fred, добрый день. Офирмите, пожалуйста, вашу жалобу в новой теме.​

 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума