Морозят проверку счета намеренно

[Temo666]

Зарегистрировался в данной БК по отзывам в интернете.
Когда проигрывал все было «ок».
Выиграл смешную сумму 26т, заморозили счет, якобы проверить.
Отправил все документы, прошел видео-идентификацию.
Просто морозят и тянут время, по факту ничего не делают, пишу в поддержку отвечают шаблонно «отпиской» раз в 10дней.
Если ссылаться на их правила, то счет могут проверять вечно, обидно думал нашел нормального бука, видимо ошибся.

Банально разморозить счет можно за сутки, прошел месяц, думаю уже не разморозят, по факту ничего не нарушал, просто
ставил на футбол и все, да и сумма смешная на счету. Надеюсь сможете помочь мне.

id аккаунта — (id155203627)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свою почту в казино.

 

[Temo666]

tamu.ch@bk.ru

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, уважаемый Temo666!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. В нашей БК проверка может занимать до 60 дней, а в редких случаях дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение максимально быстро. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте).

Мы получили информацию и с радостью хотели бы сообщить, что ваш аккаунт был разморожен 18.04.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.