Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Принятие решения Мой аккаунт был заблокирован на 24700 руб

Tonplay Casino logo
Tonplay Casino
Казино
Tonplay Casino
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
24700
Дата создания
17 Мар 2026
Автор
Balatini

Balatini

Новичок 🥉
Мар
1
0
Повелся на данное казино по рекламе в телеграммах, а также на то, что при депозите к балансу через сеть Ton usdt добавляют к балансу 7% к сумме. Сделал несколько ставок а также в казино рулетка, заказал вывод средств и получил отказ, написал в чат один оператор сказал нужно проставить еще я проставлял дальше эти средства, заказал снова на вывод и получил отказ, написал в поддержку сказали вам нужно дальше проставлять деньги в казино но не у всех но только у избранных после чего я написал что я не умею играть в казино только умею ставить ставки и мне после этого заблокировали мой счет и что мне нужно пройти верификацию, я написал на почту и мне выслали ссылку для верификации, я прошел сразу верификацию успешно добавляю фото успешной верификации к теме после чего мне ответили.

Привет!
В течение 72 часов на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с результатами проверки Вашего игрового аккаунта.
С уважением, Служба Безопасности.

Дальше я получил письмо на следующий день.

Здравствуйте!
Аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе TonPlay может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается
С уважением, Служба Безопасности.

Еще контора была ответила что мои ставки были связаны с другим счетом, казино дает ставки на сайте и кто-либо другой их тоже может ставить, при чем я к другим счетам в которых были похожи ставки это бред, проверьте мой вход в игровой счет с какого компьютера вход мой айпи адрес и вы увидите, что я никакого отношения к другим счетам я вообще не имею, а эти выдумки со стороны казино это полный бред, чтобы не вернуть мои деньги.

Я первый раз зарегистрировался на сайте и впервые прошел успешно верификацию по ссылке, которая была мне отправлена по почте. Второй счет я не имел в этой конторе никогда и зарегистрировался впервые.
Мне забанили мои 297$ без видимой причины, а причину вам придумают на ходу, которую захотят, чтобы не вернуть ваши деньги, которые вы пополнили, не рекомендую данное казино полный скам! И требую разблокировать мой счет и вернуть мой депозит, который я туда внес! Это казино СКАМ. Никогда не связывайтесь с ним.
 

Вложения

  • 1773749097117.png
    1773749097117.png
    141.6 KB · Просмотры: 4
  • 1773749132227.png
    1773749132227.png
    146.6 KB · Просмотры: 2
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы готовы предоставить все необходимые пояснения и доказательства по данной ситуации по официальному запросу администрации данного ресурса.
Дальнейшее рассмотрение претензии будет проходить в рамках взаимодействия с модераторами площадки.

С уважением,
Команда поддержки TonPlay!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Tonplay Casino
% решенных
100%
Реакции
0
Открытые
0
Решенные
6
Назад
Сверху