Matreshka Casino задерживает верификацию и выплату.

wetett

Новичок 🥈
15 Янв 2022
5
2
9
Здравствуйте. Больше месяца не могу получить выплату выигрыша от Матрешка казино. Играл на свои. Документы для верификации загрузил на сайт казино, но они тоже до сих пор в статусе "в обработке". В поддержке в выплате не отказывают, но и не выплачивают, ссылаясь на финотдел, который занят проверкой ставок и сильно загружен. Конечно, я не против проверок, но затягивание на столь длительный срок - это слишком.
 

Вложения

  • 1642217123996.png
    1642217123996.png
    89.4 KB · Просмотры: 25
  • Like
Реакции: Vassserman

wetett

Новичок 🥈
15 Янв 2022
5
2
9
Ничего не изменилось. До сих пор не вывели.
 

Светик_Семицветик

Новичок 🥉
27 Ноя 2021
6
0
4
То есть уже пол месяца? Вот гады. Я сейчас защищаю кандидатскую в следствии. Вы бы не могли мне сбросить свежий скрин, у меня как раз тематика «Мошенничество в интернет-казино: что делать простым игрокам в случае очевидной аферы». И чтобы привести пример, я использовала подобный образец. Но если я подкреплю его скриншотом от жертвы, будет убедительнее. Можете отказать, но я бы хотела увидеть, вохможно, вашу переписку со службой поддержки. Заранее благодарю.
 

wetett

Новичок 🥈
15 Янв 2022
5
2
9
Скрин выше. На данный момент ничего не поменялось. В выплате не отказывают, но и не выплачивают - аргументируя проверкой ставок. Два месяца - так себе проверка. ) Кстати, на казино.ру отзывы о Матрешка казино довольно не плохие, но мой, почему-то, не опубликовали. ) Пока немного подожду и поищу площадки посерьезнее.
 

Vassserman

Администратор
19 Ноя 2021
950
9
34
Скрин выше. На данный момент ничего не поменялось. В выплате не отказывают, но и не выплачивают - аргументируя проверкой ставок. Два месяца - так себе проверка. ) Кстати, на казино.ру отзывы о Матрешка казино довольно не плохие, но мой, почему-то, не опубликовали. ) Пока немного подожду и поищу площадки посерьезнее.
Как ваши дела? Есть изменения?
 

wetett

Новичок 🥈
15 Янв 2022
5
2
9
Как ваши дела? Есть изменения?
Изменений никаких, поддержка просит набраться терпения - типа, проверяют ставки, игроков много, очень загружены. ) Вот выписка из ответа - "Вы обращались к нам с вопросом о выводе средств. Мы понимаем Ваше беспокойство, но согласно пункта 8.17. правил Казино компания оставляет за собой права проверять ставки пользователя и приостанавливать выплату на срок, требуемый для проведения проверки. Мы просим прощение за предоставленные неудобства, сейчас в связи с загруженностью - имеют место быть задержки из-за большого потока заявок." Третий месяц уже все это длится. Может думают - надоест ждать, отменит выплату и проиграет - нет, не отменю. )