Добрый день!
Играю на своей любимой сетке Роялов больше полугода. Всегда депозиты и выводы приходили без каких-либо проблем. Но все случается впервый раз и это коснулось меня.
! Данное сообщение я пишу исключительно из-за безысходности ситуации, потому что больше не к кому обратиться, контролирующих органов не найти, а поддержка всегда выдает однотипные сообщения ( поддержка Роялах на уровне, и это не сарказм ) !
11 сентября выиграл 7000 рублей и поставил на вывод по СБП. Прождал 3 дня и обратился в службу поддержки. Мы с оператором составили запрос в платёжную систему, и оператор сообщил, что нужно ожидать ответ от этой системы, т.к платежная система задерживает вывод и не выплачивает на карту. Хорошо, я нервно ожидаю уже долгое время и каждый день спрашиваю у казино как дела с заявкой. Затем статус платежа в ЛК изменился на "выполнено". Пишу в поддержку спрашиваю почему так. Мне ответили что ничего страшного. Позже мы создали повторную заявку в платежную систему где-то спустя дней 6, но ответ так и не поступил. Возможно забыли, возможно пропустили. Ничего страшного, бывает, но не 14 же дней.
Это мой самый долгий вывод с казино и неизвестно сколько еще продлится это ожидание.
Уважаемое Лекс казино, прошу рассмотреть данную ситуацию и как-то дописаться до платежной системы.
Заранее спасибо. Я понимаю, что казино сильно зависит в нынешнее время от платежек, но срок все же уже очень большой.
Играю на своей любимой сетке Роялов больше полугода. Всегда депозиты и выводы приходили без каких-либо проблем. Но все случается впервый раз и это коснулось меня.
! Данное сообщение я пишу исключительно из-за безысходности ситуации, потому что больше не к кому обратиться, контролирующих органов не найти, а поддержка всегда выдает однотипные сообщения ( поддержка Роялах на уровне, и это не сарказм ) !
11 сентября выиграл 7000 рублей и поставил на вывод по СБП. Прождал 3 дня и обратился в службу поддержки. Мы с оператором составили запрос в платёжную систему, и оператор сообщил, что нужно ожидать ответ от этой системы, т.к платежная система задерживает вывод и не выплачивает на карту. Хорошо, я нервно ожидаю уже долгое время и каждый день спрашиваю у казино как дела с заявкой. Затем статус платежа в ЛК изменился на "выполнено". Пишу в поддержку спрашиваю почему так. Мне ответили что ничего страшного. Позже мы создали повторную заявку в платежную систему где-то спустя дней 6, но ответ так и не поступил. Возможно забыли, возможно пропустили. Ничего страшного, бывает, но не 14 же дней.
Это мой самый долгий вывод с казино и неизвестно сколько еще продлится это ожидание.
Уважаемое Лекс казино, прошу рассмотреть данную ситуацию и как-то дописаться до платежной системы.
Заранее спасибо. Я понимаю, что казино сильно зависит в нынешнее время от платежек, но срок все же уже очень большой.
Вложения
Последнее редактирование:
