Lev casino clublev

[ekazo1234]

Добрый день сегодня у нас 12 апреля 2025 года,пополнил второй раз со своей именной карты баланс на LEV CASINO выиграл 20.000 руб, они мне заблокировали аккаунт сказав то что у меня якобы есть ещё один аккаунт.Хотя тот аккаунт не подтверждён вообще ничем.Они не могут ничего предоставить,они только говорят что какой-то мульти-аккаунт я создал.Хотя у меня что номер телефона что почта вообще отличается потому что у меня Gmail а они мне суют почему-то почту от Майла,на все мои вопросы и фотографии,то что вот это мой аккаунт, что якобы это моя почта.,у у меня нет такой почты вообще,то есть они мне пишут что нет это ваша почта и заблокировали именно тот аккаунт где были выигранные средства.То есть почему тогда не заблокировали и первый аккаунт тогда если я нарушил эти правила.Почему не заблокировали вообще тогда все почты а которые у меня якобы там есть,пытался восстановить доступ к той почте которую они дали и не смогу восстановить mail
Ну якобы вдруг это действительно моя. Зацепилась в чате поддержка за слова что я говорю что возможно когда-то я там создавала аккаунт но сейчас я пополнял со своей личной карты Два раза Почему при пополнении и тогда они не заблокировали аккаунт который якобы мой старый? Написал я им в поддержку жалобу не играйте в это казино я вам честно говорю выиграете деньги проиграете свои это раз а выиграете деньги они вас просто заблокируют Ну скажут что у вас мультиаккаунт вот и всё

 

[ekazo1234]

Вот так это происходит

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алан!

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы приложим все усилия для решения Вашей проблемы.
О результатах работы Вы будете оповещены по электронной почте и дополнительно, в данной жалобе.

 

[ekazo1234]

Здравствуйте, Алан!

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы приложим все усилия для решения Вашей проблемы.
О результатах работы Вы будете оповещены по электронной почте и дополнительно, в данной жалобе.

Да все уже сказали хрен мне что вернут.Я в шоке от того что 20 тысяч это стоит того что бы у вас ушёл клиент.Ну значит буду играть в азино.Там таких проблем нет

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алан!

Ваш игровой счёт был заблокирован, в связи с нарушением ключевых правил нашего клуба, пункт 5.5.:

5.5. Вы можете открыть только один счет на Веб-Сайте. Другие счета, открытые Вами, будут рассматриваться как «Дублирующий счет» и закрыты, а также:
5.5.1. Признаны недействительными все операции, произведенные с Дублирующего счета;
5.5.2. Любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, полученные или сделанные во время использования активного Дублирующего счета, будут Вами утрачены.

Аккаунт с электронной почтой eka***@gmail.com (создан 5 апреля 2025 г года) - был заблокирован как двойная учётная запись. Вы можете продолжить вести игровую деятельность в Вашем основном аккаунте с электронной почтой mcd***@mail.ru (создан 19 января 2025 г года).

Пожалуйста, не нарушайте правила нашего клуба, и продолжайте играть только в Вашем основном игровом счёта.

Если у Вас остались дополнительные вопросы - Вы можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба для получения подробной консультации.

 

[ekazo1234]

Здравствуйте, Алан!

Ваш игровой счёт был заблокирован, в связи с нарушением ключевых правил нашего клуба, пункт 5.5.:

5.5. Вы можете открыть только один счет на Веб-Сайте. Другие счета, открытые Вами, будут рассматриваться как «Дублирующий счет» и закрыты, а также:
5.5.1. Признаны недействительными все операции, произведенные с Дублирующего счета;
5.5.2. Любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, полученные или сделанные во время использования активного Дублирующего счета, будут Вами утрачены.

Аккаунт с электронной почтой eka***@gmail.com (создан 5 апреля 2025 г года) - был заблокирован как двойная учётная запись. Вы можете продолжить вести игровую деятельность в Вашем основном аккаунте с электронной почтой mcd***@mail.ru (создан 19 января 2025 г года).

Пожалуйста, не нарушайте правила нашего клуба, и продолжайте играть только в Вашем основном игровом счёта.

Если у Вас остались дополнительные вопросы - Вы можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба для получения подробной консультации.

Да но заблокировали именно тот аккаунт где выигрыш,а чего тогда оба не заблокировали если я нарушил? И как вообще вы поняли что этот аккаунт мой якобы?

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алан!

Проверка игровых счетов на соблюдение правил, проводиться при выводе средств. Система проверки игровых счетов на наличие дублирующих аккаунтов - является внутренней процедурой клуба. Согласно, проведённого анализа на соблюдение правил, был выявлен Ваш дополнительный аккаунт, который был создан после наличия основного игрового счёта.
Мы просим Вас играть на основном аккаунте, который был создан 19 января 2025 года.

Если у Вас остались дополнительные вопросы - Вы можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба для получения подробной консультации.