Ну вот о сотруднике говорится как "A staff member who looks after VIP gamblers". Т.е., это джанкет-менеджер (как у нас принято говорить). Также в статье есть такие строки:
"How it could happen is that they assign someone to look after all the needs of the premium player,"
Отсюда можно понять, что сотрудник дал игроку доступ туда, куда не должен был.
И еще - в казино НЕТ таких игр, где крупье видит свои карты, где он их смотрит. Поэтому скорее всего речь идет о клубном покере (техас, омаха и т.п.), где игрок может подсмотреть с помощью камер в карты других игроков (в момент, когда они их сами смотрят). Хотя и остается шанс, что речь идет об игре в покер против казино с ручной сдачей карт, когда дилер попеременно раздает одну карту игроку, затем одну себе (и подсмотреть в этот момент раздачи вполне возможно, о чем говорят другие случаи мошенничества в той же "Короне"). Других вариантов я не вижу - в баккаре (самой популярной в Австралии и среди хайроллеров-азиатов, играющих там) и в блэкджеке карты никто не видит.