Отказ Конфискация денег

[fake.soul]

Здравствуйте. Я получила промокод от стримера,активировала его. Начала играть,псоле все отыграв баланс оставался 3к. После я подняла денег в бакаре 210к. Поставила на вывод 60к, все прошло успешно, вывели. После пошла еще раз подняла до 200к и поставила на вывод 60к, все одобрили и ставлю третий вывод на 60к, прилетает отмена выовода и конфискация денег на 140к. Говорят что злоупотребление бонусами,хотя на моем аккаунте всего лишь было использовано 2 раза бонусы.

 

[drugs88]

Ну вообще вывести с промика 120к бесплатно и ещё жаловаться - это сильно, большинство промо вообще ограничены и хоть во время отыгрыша, хоть после есть лимит выигрыша, наверное тут так же.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[РоманКоротов]

2 раза это уже злоупотребление по ихнему)
сами бонусы дают,а потом прикрываютца эти пунктом.так все казики делают если что

 

[fake.soul]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

glavstroi200@gmail.com

 

[Maks96]

Добрый вечер!
Получен ответ от официального представителя казино

"Мы обратились к отделу безопасности для перепроверки информации, связанной с вашим выигрышем. После дополнительной проверки аккаунта было обнаружено, что у вас есть дублирующий аккаунт, что является нарушением правил использования на проекте и причиной для списания средств. Существует более трех параметров, по которым аккаунты считаются дублирующими. Кроме того, мы обнаружили, что вы многократно использовали одинаковые бездепозитные бонусы на обоих аккаунтах.
В нашем казино запрещено иметь дублирующие аккаунты и злоупотреблять бонусами. Решение о списании средств остается неизменным, компенсация в данной ситуации не предусмотрена"

Жалоба закрыта.