Рассмотрение Компания 1win отказывается переводить деньги на мой банковский счет.

[barakatoussama1]

J'ai effectué un retrait de 1win samedi, et la demande est toujours en cours de traitement, sans aucune nouvelle. On m'a indiqué un délai de vérification. J'ai donc tenté un autre retrait, et on m'a annoncé un délai maximum de 48 heures. Après cela, le même problème s'est reproduit, sans aucune explication et avec les mêmes excuses, comme s'il s'agissait de robots. J'ai même essayé de contacter le service client, mais ils ont immédiatement fermé la conversation sans explication.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
В данный момент ваш вывод обрабатывается платёжной системой. Понимаем, что ожидание может вызывать беспокойство — иногда сроки увеличиваются из-за внутренних проверок со стороны платёжного провайдера, на которые мы не можем повлиять напрямую.
Ваш вывод на 4500 MAD уже передан в приоритетную обработку, ожидаем зачисление в ближайшее время. По выводу на 1500 MAD ранее обращений не было — мы создали заявку и уже занимаемся её обработкой. Для уточнения деталей и получения номера заявки, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки.
Также обращаем внимание, что предыдущие отмены выводов были выполнены с вашей стороны. Рекомендуем не отменять заявки и дождаться завершения обработки, чтобы средства были зачислены как можно быстрее.

 

[barakatoussama1]

Здравствуйте!
В данный момент ваш вывод обрабатывается платёжной системой. Понимаем, что ожидание может вызывать беспокойство — иногда сроки увеличиваются из-за внутренних проверок со стороны платёжного провайдера, на которые мы не можем повлиять напрямую.
Ваш вывод на 4500 MAD уже передан в приоритетную обработку, ожидаем зачисление в ближайшее время. По выводу на 1500 MAD ранее обращений не было — мы создали заявку и уже занимаемся её обработкой. Для уточнения деталей и получения номера заявки, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки.
Также обращаем внимание, что предыдущие отмены выводов были выполнены с вашей стороны. Рекомендуем не отменять заявки и дождаться завершения обработки, чтобы средства были зачислены как можно быстрее.

Я ничего не получил, и решения нет; с вашей платформой каждый раз одна и та же проблема, без объяснений и результатов.