Клуб лев казино заблокировал аккаунт.

[nikkaa 82]

История такая у меня был аккаунт я его заблокировал с помощью сотрудников данного казино. Через какое-то время я создал новый аккаунт и играл ,пополнял депозит успешно , не кто претензий не предъявлял и когда мой выигрыш составил 50000 тысяч рублей я благополучно поставил на вывод и что дальше мне зачислили 10к и заблокировали аккаунт , ссылаясь на то что у меня активных два аккаунта и деньги все списались якобы я нарушил правила казино , но старый аккаунт у меня заблокирован хотя я просил его удалить мне сказали что удалить не возможно можно только заблокировать, так что ребята не советуют связываться с клуб лев казино мошенники , и всё сделают чтобы не выплачивать деньги. Хотя я сними больше 10 лет. Так что как-то так.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алексей!

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы приложим все усилия для решения Вашей проблемы.
О результатах работы Вы будете оповещены по электронной почте и дополнительно, в данной жалобе.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алексей!

Ваш игровой счёт был заблокирован, в связи с нарушением ключевых правил нашего клуба, пункт 5.5.:

5.5. Вы можете открыть только один счет на Веб-Сайте. Другие счета, открытые Вами, будут рассматриваться как «Дублирующий счет» и закрыты, а также:
5.5.1. Признаны недействительными все операции, произведенные с Дублирующего счета;
5.5.2. Любые возвраты средств, выигрыши или бонусы, полученные или сделанные во время использования активного Дублирующего счета, будут Вами утрачены.

Аккаунт с электронной почтой aleksey_nikonov_8209@mail.ru (создан 16 февраля 2025 г года) - был заблокирован как двойная учётная запись. Вы можете продолжить вести игровую деятельность в Вашем основном аккаунте с электронной почтой aleksey_nikonov_82@mail.ru (создан 12 декабря 2014 г. года).

Пожалуйста, не нарушайте правила нашего клуба, и продолжайте играть только в Вашем основном игровом счёта.

Если у Вас остались дополнительные вопросы - Вы можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба для получения подробной консультации.

 

[nikkaa 82]

Данный аккаунт был мною открыт взамен заблокированного так как вы не удаляете аккаунт и на мою просьбу удалить аккаунт вы сказали что это не возможно и заблокировали 8 февраля. А 16 февраля я открыл новый аккаунт притом старый был заблокирован и я им не пользовался не кто не предупреждал что может возникнуть такой ситуация что при вводе средств могут возникнуть проблемы. Депозиты на новый аккаунт вы принимали не стесняясь а как дошло что я выиграл и поставил на вывод кинули 10000 и в блок, так что я нарушил если по моей просьбе вы не удалили аккаунт и я им не пользовался так как он был заблокирован когда играл на новом в каком пункте написано что правила вы меняете когда хотите и как хотите.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Алексей!

Совершенно верно, удалить свой игровой счёт - нет возможности. Вы можете создать только один аккаунт и продолжать вести игровую деятельность только в нём. Блокирование игрового счёта, позволяет восстановить доступ в будущем. Вы можете продолжать играть в Вашем основном, верифицированом, аккаунте.

Проверка игрового счёта на соблюдение правил, происходит при выводе средств.

Пожалуйста, не создавайте дополнительных аккаунтов, чтобы данная проблема не повторилась вновь.

Если у Вас возникнуть дополнительные вопросы - Вы всегда можете обратится в чат службы поддержки нашего клуба.