Kent перечислил не полную сумму вывода

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Makafoha

Новичок 🥉
26 Мар 2024
3
0
4
Поиграл в казино Kent, депозит 1400, покрутил слоты, не дало, покрутил рулетку, выбил 8к, поставил на вывод 7000, при выводе 5 процентов комиссия, все верификации прошел, через 10-15 минут примерно приходит на карту 665 рублей, ну думал частями закинут, в итоге на сайте смотрю выплачено, связался с поддержкой на сайте, сказали ждать ответ на почту. Пришел ответ на почту с чеком о том что перевод был 6650, сказали связаться с банком, написал в поддержку в банк, ответили что перевод 665, мол чтоб кто переводил, написали им или позвонили по горячей линии, в итоге идёт пятый час как я жду ответа по моему вопросу!
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_2024-03-26-13-18-49-287_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    Screenshot_2024-03-26-13-18-49-287_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    173.9 KB · Просмотры: 12
  • Screenshot_2024-03-26-13-19-33-074_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    Screenshot_2024-03-26-13-19-33-074_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    154.4 KB · Просмотры: 11
  • Screenshot_2024-03-26-13-48-30-175_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    Screenshot_2024-03-26-13-48-30-175_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    398.8 KB · Просмотры: 11
  • Screenshot_2024-03-26-13-49-08-407_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    Screenshot_2024-03-26-13-49-08-407_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    473.6 KB · Просмотры: 14
  • Screenshot_2024-03-26-13-54-25-875_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2024-03-26-13-54-25-875_com.android.chrome.jpg
    294.9 KB · Просмотры: 13
  • Screenshot_2024-03-26-14-54-10-763_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    Screenshot_2024-03-26-14-54-10-763_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
    470.4 KB · Просмотры: 10
  • Screenshot_2024-03-26-13-54-36-445_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2024-03-26-13-54-36-445_com.android.chrome.jpg
    297.6 KB · Просмотры: 11
  • Screenshot_2024-03-26-13-54-28-939_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2024-03-26-13-54-28-939_com.android.chrome.jpg
    378.5 KB · Просмотры: 10
  • attach.png
    attach.png
    644.9 KB · Просмотры: 9

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,354
545
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 

Makafoha

Новичок 🥉
26 Мар 2024
3
0
4
Казино все вернуло, исправились и извинились!!! Спасибо большое )))
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
9,892
389
34
Добрый вечер!
Получен ответ от официального представителя казино:

"К сожалению, по техничсеким причинам вывод был обработан со стороны платёжного провайдера некооректно, в связи с этим администрация казино пересмотрела данную ситуацию повторно и приняла следующее решение: пользователю компенсирована сумма вывода в размере 6335 RUB на игровой баланс, которые он сможет сразу вывести. Данная сумма была выбрана с учётом той суммы, которая уже была зачислена пользователю ранее, но которая была некорректна. Приносим свои извинения за длительный ответ, однако для корректно решенипя данной ситуации необходимо было время. Благодарим вас за понимание."

Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума