Решено Кент казино не решает вопрос с бонусом

[keruns]

27.12.25 я купил в магазине за очки лояльности фриспины. Бонус активировал, захожу в слот, а он не дает войти в слот, пишет что при активном бонусе слот недоступен. Написал в тп, сказали что все решат, но вот уже 03.01.26 и до сих пор они решают. Помогите побыстрее решить вопрос.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение. Нам жаль, что при использовании бонуса возникли сложности.

Сообщаем, что запрос находится в работе у профильного отдела. В данный момент проводится проверка корректности активации бонуса.

Как только появится обновлённая информация по результатам проверки, мы обязательно оповестим Вас в рамках данного обращения. Благодарим за ожидание и понимание.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Kent casino]

Уважаемый игрок!

Благодарим Вас за ожидание. Сообщаем, что бонус был активирован повторно, при этом для его использования был установлен другой игровой слот. Для корректной игры по бонусу необходимо перейти в слот Gates of Olympus.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением, команда Kent Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.