Kent casino (cat) - глупость поддержки

Казино
Kent
Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии
5000
Электронная почта пользователя в казино
noh4uk22@gmail.com
UID на казино
noh4uk22@gmail.com

Doug

Новичок 🥈
24 Апр 2024
7
0
4
Добрый день!
Пишу с целью продемонстрировать глупость поддержки, а во вторую очередь уже на скам (ибо этот вопрос возможно решиться).
Суть: играю в кенте пару месяцев, всё было ок, депал, выводил, проигрывал, выигрывал.
Закинул пару дней назад 5к и они зависли.
Написал в поддержку, оформили заявку на проверку, запросили чек, отправили ждать.
Дай думаю напишу сегодня по приколу "можно в качестве компенсации за ожидание депа 400 очков лояльности?" (нехватает до нового уровня).
В итоге сказали нет, более того, заявку оказывается не оформили, поэтому снова нужно отправить им чек и ждать.
Отправил, заявку оформили, в конце им добавил "мое лудоманское нутро крайне расстроено".

Прошло пару часов, дай думаю проверю, вдруг быстро обработали заявку, но вижу бан.
Написал в поддержку, грю где мой деп, почему аккаунт в бане?
Ответ на скриншоте:
1714645651191


Вы конечно ппц угараете, чувство юмора явно не Ваше..хрен с ним с баном, вы хотябы оперативно вернули бы деньги, раз решили аккаунт в бан отправить, но нет. После 15 минут общения с поддержкой, понял что играть у котов я больше не буду, оформили заявку на возврат (якобы оформили и якобы на возврат), сказали ждать.

Ну, что могу сказать, пока выглядит как лютая дичь со скамом на 5к
 

drugs88

Джокер форума
14 Июн 2023
406
99
34
Если через сбп депал - искать будут долго, щас везде проблемы с этим начались дикие
А ситуация конечно забавная, особенно когда я вспоминаю как мне пришлось через жалобы блокироваться в котах, ни в какую не хотели через чат и менеджеров по зависимости блокировать , хотя в том же Кенте и остальных ответвлениях кота блокировали спокойно через чат по лудомании.
 

Doug

Новичок 🥈
24 Апр 2024
7
0
4
Если через сбп депал - искать будут долго, щас везде проблемы с этим начались дикие
А ситуация конечно забавная, особенно когда я вспоминаю как мне пришлось через жалобы блокироваться в котах, ни в какую не хотели через чат и менеджеров по зависимости блокировать , хотя в том же Кенте и остальных ответвлениях кота блокировали спокойно через чат по лудомании.
Пришло письмо на почту, "деп зачислен" :D
Аккаунт в бане, разбанили бы, я сделал вывод = вопрос решен, но нет.
Ждать до недели, пока тормоза из отдела финансов проведут всю эту тему через себя...
 

Doug

Новичок 🥈
24 Апр 2024
7
0
4
Ого, прислали письмо, что аккаунт разблокировали, чтобы я сделал возврат, а потом опять блокнут. Ну, хотябы так
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
606
30
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума