Добрый день!
Пишу с целью продемонстрировать глупость поддержки, а во вторую очередь уже на скам (ибо этот вопрос возможно решиться).
Суть: играю в кенте пару месяцев, всё было ок, депал, выводил, проигрывал, выигрывал.
Закинул пару дней назад 5к и они зависли.
Написал в поддержку, оформили заявку на проверку, запросили чек, отправили ждать.
Дай думаю напишу сегодня по приколу "можно в качестве компенсации за ожидание депа 400 очков лояльности?" (нехватает до нового уровня).
В итоге сказали нет, более того, заявку оказывается не оформили, поэтому снова нужно отправить им чек и ждать.
Отправил, заявку оформили, в конце им добавил "мое лудоманское нутро крайне расстроено".
Прошло пару часов, дай думаю проверю, вдруг быстро обработали заявку, но вижу бан.
Написал в поддержку, грю где мой деп, почему аккаунт в бане?
Ответ на скриншоте:

Вы конечно ппц угараете, чувство юмора явно не Ваше..хрен с ним с баном, вы хотябы оперативно вернули бы деньги, раз решили аккаунт в бан отправить, но нет. После 15 минут общения с поддержкой, понял что играть у котов я больше не буду, оформили заявку на возврат (якобы оформили и якобы на возврат), сказали ждать.
Ну, что могу сказать, пока выглядит как лютая дичь со скамом на 5к
Пишу с целью продемонстрировать глупость поддержки, а во вторую очередь уже на скам (ибо этот вопрос возможно решиться).
Суть: играю в кенте пару месяцев, всё было ок, депал, выводил, проигрывал, выигрывал.
Закинул пару дней назад 5к и они зависли.
Написал в поддержку, оформили заявку на проверку, запросили чек, отправили ждать.
Дай думаю напишу сегодня по приколу "можно в качестве компенсации за ожидание депа 400 очков лояльности?" (нехватает до нового уровня).
В итоге сказали нет, более того, заявку оказывается не оформили, поэтому снова нужно отправить им чек и ждать.
Отправил, заявку оформили, в конце им добавил "мое лудоманское нутро крайне расстроено".
Прошло пару часов, дай думаю проверю, вдруг быстро обработали заявку, но вижу бан.
Написал в поддержку, грю где мой деп, почему аккаунт в бане?
Ответ на скриншоте:

Вы конечно ппц угараете, чувство юмора явно не Ваше..хрен с ним с баном, вы хотябы оперативно вернули бы деньги, раз решили аккаунт в бан отправить, но нет. После 15 минут общения с поддержкой, понял что играть у котов я больше не буду, оформили заявку на возврат (якобы оформили и якобы на возврат), сказали ждать.
Ну, что могу сказать, пока выглядит как лютая дичь со скамом на 5к