Kent casino (cat) - глупость поддержки

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Doug

Азартный 🥉
24 Апр 2024
29
2
34
Добрый день!
Пишу с целью продемонстрировать глупость поддержки, а во вторую очередь уже на скам (ибо этот вопрос возможно решиться).
Суть: играю в кенте пару месяцев, всё было ок, депал, выводил, проигрывал, выигрывал.
Закинул пару дней назад 5к и они зависли.
Написал в поддержку, оформили заявку на проверку, запросили чек, отправили ждать.
Дай думаю напишу сегодня по приколу "можно в качестве компенсации за ожидание депа 400 очков лояльности?" (нехватает до нового уровня).
В итоге сказали нет, более того, заявку оказывается не оформили, поэтому снова нужно отправить им чек и ждать.
Отправил, заявку оформили, в конце им добавил "мое лудоманское нутро крайне расстроено".

Прошло пару часов, дай думаю проверю, вдруг быстро обработали заявку, но вижу бан.
Написал в поддержку, грю где мой деп, почему аккаунт в бане?
Ответ на скриншоте:
1714645651191

Вы конечно ппц угараете, чувство юмора явно не Ваше..хрен с ним с баном, вы хотябы оперативно вернули бы деньги, раз решили аккаунт в бан отправить, но нет. После 15 минут общения с поддержкой, понял что играть у котов я больше не буду, оформили заявку на возврат (якобы оформили и якобы на возврат), сказали ждать.

Ну, что могу сказать, пока выглядит как лютая дичь со скамом на 5к
 

drugs88

Джокер форума
14 Июн 2023
410
107
34
Если через сбп депал - искать будут долго, щас везде проблемы с этим начались дикие
А ситуация конечно забавная, особенно когда я вспоминаю как мне пришлось через жалобы блокироваться в котах, ни в какую не хотели через чат и менеджеров по зависимости блокировать , хотя в том же Кенте и остальных ответвлениях кота блокировали спокойно через чат по лудомании.
 

Doug

Азартный 🥉
24 Апр 2024
29
2
34
Если через сбп депал - искать будут долго, щас везде проблемы с этим начались дикие
А ситуация конечно забавная, особенно когда я вспоминаю как мне пришлось через жалобы блокироваться в котах, ни в какую не хотели через чат и менеджеров по зависимости блокировать , хотя в том же Кенте и остальных ответвлениях кота блокировали спокойно через чат по лудомании.
Пришло письмо на почту, "деп зачислен" :D
Аккаунт в бане, разбанили бы, я сделал вывод = вопрос решен, но нет.
Ждать до недели, пока тормоза из отдела финансов проведут всю эту тему через себя...
 

Doug

Азартный 🥉
24 Апр 2024
29
2
34
Ого, прислали письмо, что аккаунт разблокировали, чтобы я сделал возврат, а потом опять блокнут. Ну, хотябы так
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
6,063
438
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
8,966
325
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума