Казино Волна списала с баланса средства но не вывело.

[ass vint]

29 мая сделал запрос на вывод средств на карту. С игрового баланса средства списали, но на карту деньги не поступили. Что то конкретное оператор не ответил, свалил все на платежную систему. запрос был на вывод 30 000 рублей.

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, уважаемый игрок, пожалуйста, предоставьте ваш email, на который зарегистрирован ваш профиль на нашем сайте.

С уважением,
Volna Casino!

 

[ass vint]

evgeny-69@mail.ru

 

[Royal Partners]

Благодарю вас! По данным системы ваш запрос на вывод средств одобрен с нашей стороны и вам все корректно сказал наш специалист службы поддержки, средства будут вам зачислены в течение 5 рабочих дней. Данный срок устанавливаем не мы, а платежная система, через которую вы выводите средства, иногда им требуется больше времени на обработку запросов. Вам не о чем переживать, средства будут вам зачислены в указанный срок.

С уважением,
Volna Casino!

 

[ass vint]

У меня статус VIP, согласно ему по правилам вывод мгновенный. Так и было раньше. Если у вас возникли проблемы с выводом на карты то вы должны предупреждать игроков что б они выбирали други способы выводов. Казино этого не делает, зная заранее о проблемах. Вывод один, казино держит деньги намеренно. Нарушает правила. Не желает подтвердить документально факт вывода. Ответы одни и те же и все эти жалобы лишь трата времени.
Казино Волна перестало быть честным уже полгода назад. Обращаюсь ко всем кто читает, не вздумайте там регаться. Игры отдают менее 59% . Менее чем за год я оставил там более ляма, истории депов и выводов нет, вобщем все что касается из проверки вам будет недоступно. Даже лицензия Кюрасао это все туфта, все жалобы приходят ис и они сами же вам и отвечают. Все.

 

[Royal Partners]

Ваша выплата одобряется моментально с нашей стороны, платежная система, это сторонняя организация, у которой свой регламент и сроки рассмотрения заявок, они одобряют все выплаты либо сразу, либо в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте, ваша выплата будет вам зачислена в течение 5 рабочих дней, со свой стороны мы одобрили все моментально, осталось ждать одобрения платежной системой, мы не можем повлиять на скорость рассмотрения платежной системы заявок. Наберитесь терпения, вам не о чем переживать.

С уважением,
Volna Casino!

 

[ass vint]

О всех возникающих проблемах нужно информировать. Мы можем выбрать другие способы выводов, а вы все делаете в тихушку, а значит просто врете.

 

[Royal Partners]

О всех возникающих проблемах нужно информировать. Мы можем выбрать другие способы выводов, а вы все делаете в тихушку, а значит просто врете.

Уважаемый игрок, когда на стороне платежной системы происходит ошибка, мы предупреждаем игроков, в вашей ситуации ошибки не было, ваша платежная система работает исправно, но все платежные системы имеют регламент, по которому они имеют право рассматривать заявки на вывод в течение 5 рабочих дней, на это мы не можем повлиять, это не наш регламент. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением,
Volna Casino!

 

[ass vint]

ну что прошло уже семь дней, в казино я представил все что он просили. Результат ноль. Виновата какая то моя платежная система и именно на вывод.
Народ бегите от этого казино сломя голову. у них всегда кто то виноват, а на самом деле занимаются кидаловом причем не в первый раз

 

[Royal Partners]

Здравствуйте! Если средства вам все еще не были зачислены, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки и предоставьте выписку со счета, на который вы выводили средств, со дня, когда был оформлен запрос и по сегодняшний день включительно, со всеми транзакциями, чтобы подтвердить факт того, что средства действительно вам не поступали и тогда специалисты направят запрос в платежную систему для того, чтобы разобраться в причинах, без данной выписки вам не смогут помочь.

С уважением,
Volna Casino!

 

[ass vint]

вы плохо слышите, все что просила поддержка я им предоставил, вы просто пишите одну и ту же чушь

 

[Royal Partners]

Уважаемый игрок, если вам до сих пор не поступили средства, обращайтесь в чат с выпиской по счету, без выписки со счета с даты вашей транзакции и до нынешнего момента, специалисты не смогут вам помочь. По данным системы, вы не загружали выписку в чат.

С уважением,
Volna Casino!

 

[klartsen]

Я вывожу деньги уже с 14.06.23, сегодня 20.06.2023. Деньги не поступают,в поддержке кормят обещаниями только,сталкиваюсь с таким впервые.Как решить проблему я уже просто не знаю

 

[ass vint]

Я вывожу деньги уже с 14.06.23, сегодня 20.06.2023. Деньги не поступают,в поддержке кормят обещаниями только,сталкиваюсь с таким впервые.Как решить проблему я уже просто не знаю Посмотреть вложение 5161

А это у них уже норма. Сейчас запустили дрип, старду, фреш, это все одна линейка. В волну я больше не захожу, как и в другие казики, нет чесных казино у нас. Так что бросайте это дело.

 

[klartsen]

А это у них уже норма. Сейчас запустили дрип, старду, фреш, это все одна линейка. В волну я больше не захожу, как и в другие казики, нет чесных казино у нас. Так что бросайте это дело.

То есть вы хотите сказать,мне их не вернут?так и не получится вывести?

 

[klartsen]

29 мая сделал запрос на вывод средств на карту. С игрового баланса средства списали, но на карту деньги не поступили. Что то конкретное оператор не ответил, свалил все на платежную систему. запрос был на вывод 30 000 рублей.

Вам деньги вернули?

 

[Виталий gera]

Я уже 13.05жду клуб вулкан акауннт на проверке второй месяц

 

[mixa1982]

То есть вы хотите сказать,мне их не вернут?так и не получится вывести?

Всё вам выведут,на карту это очень долго!Заведите пиастрикс и проблем с выводом не будет!Это я вам точно говорю!

 

[ass vint]

То есть вы хотите сказать,мне их не вернут?так и не получится вывести?

Да выведут. Если вывод был на карту то бывают заморочки, скинте им в чат выписку по карте они отправят в платежную стстему и вернут. Но это если они отправили деньги.

 

[klartsen]

Всё вам выведут,на карту это очень долго!Заведите пиастрикс и проблем с выводом не будет!Это я вам точно говорю!

Вот прошло уже девять дней,долго это сколько примерно?